Assistent Store Manager Brugge

Coolblue; Brugge; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Telefoonaansluiting

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering DKv hospitalisatie

Job summary

Coolblue zoekt een assistent store manager in Brugge om een gemotiveerd team te leiden en de klantreis te verbeteren. Je begeleidt collega’s, helpt klanten bij drukte en escalaties en stuurt op KPI’s en data-gedreven acties.

Je woont in de regio Brugge, werkt volgens winkelopeningstijden en in het weekend. Een grote focus op klanttevredenheid en doorgroeimogelijkheden maakt deze functie zeer interessant.

Qualifications

• Je hebt leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• Vloeiend Nederlands; Engels is een pluspunt.
• Woonachtig in de regio Brugge of bereid te reizen.
• Klantgerichte aanpak met focus op NPS en service.
• Inzicht in KPI’s en data-gedreven verbetering.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer en in 1-op-1-situaties.
• Aanspreekpunt zijn voor medewerkers bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van het team om doelen te behalen en de klantreis te optimaliseren.
• Samen met het team verbeteringen bedenken zodat de winkel zich dagelijks beter presteert.
• Werken volgens openingstijden, inclusief weekenden en avonden.
• Sterke affiniteit met consumentenelektronica en het coachen van collega’s.

Skills

Leidinggeven

Klantgerichtheid

Coaching

KPI-analyse

Nederlands vloeiend

Engels basaal

Job description

• Email language: Nederlands, Engels & Frans

Beschrijving van het bedrijf

Wat doe je als assistent store manager bij Coolblue?

Als assistent store manager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je helpt je collega’s in de winkel, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook assistant store manager worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

• Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1.
• Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
• Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.

Functieomschrijving

• Nog meer geld: maaltijdcheques, ecocheques, telefoonabonnement en reiskosten.
• DKV hospitalisatieverzekering.
• 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen.
• Doorgroeien. Coolblue helpt je hiermee aan de hand van ons eigen groeipad platform. Wie weet word jij ooit nog Store Manager.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kan je gewoon een pintje drinken met de baas.
• Via ons uniek cafetariaplan stel je zelf je salarispakket samen op basis van je behoeften. Meer bruto, meer voordelen. Ka ching!
• Je hebt leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
• Je spreekt vloeiendNederlands.Spreek je een aardig woordje Engels? Mooi meegenomen!
• Je woont in de regio en geniet van een aangename fietstocht om naar het werk te gaan of je beschikt over een auto.
• Je werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
• Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.
• Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
• Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.

Aanvullende informatie

Help jij graag mee om de klantreis in de winkel nog beter te maken? Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Dan is de functie van Assistent Store Manager iets voor jou!

Je geeft leiding aan een team van gemotiveerde collega’s. Samen met je team zorg je ervoor dat de klantreis elke dag een beetje beter wordt