Assistent Store Manager

Coolblue; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Telefoonabonnement

Reiskostenvergoeding

DKV hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen

12 ADV dagen

Korting op verkochte producten

Cafetariaplan

Job summary

Coolblue zoekt een Assistent Shopmanager in België. Je leidt een gemotiveerd team, helpt klanten en escalaties op te oplossen, en verbetert dagelijks de klantreis met focus op servicekwaliteit en verkoopdoelen.

Je hebt ervaring met leidinggeven in een klantomgeving, werkt met KPI’s en data-gedreven inzichten, en bent beschikbaar voor avonden en weekenddiensten in de winkel.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• ,
• Inzet op KPI-en en data-gedreven inzichten.
• Bereidheid tot weekend- en avondwerk.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer en 1-op-1.
• Aanspreekpunt zijn voor medewerkers bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van het team om doelen te behalen en NPS te verhogen.
• Actief meedenken om de winkel elke dag beter te maken.
• Vertalen van data naar concrete acties en KPI-gerichte verbetering.

Skills

Leidinggeven in klantomgeving

Klantgerichte communicatie

Job description

Wat doe je als assistent store manager bij Coolblue?

Als assistent store manager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je helpt je collega’s in de winkel, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook assistant store manager worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

• Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1.
• Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
• Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.

Functieomschrijving

Nog meer geld: maaltijdcheques, ecocheques, telefoonabonnement en reiskosten.

DKV hospitalisatieverzekering.

20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen.

Doorgroeien. Coolblue helpt je hiermee aan de hand van ons eigen groeipad platform. Wie weet word jij ooit nog Store Manager.

Korting op alle spullen die we verkopen.

Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kan je gewoon een pintje drinken met de baas.

Via ons uniek cafetariaplan stel je zelf je salarispakket samen op basis van je behoeften. Meer bruto, meer voordelen. Ka ching!

Je hebt leidinggevende ervaring in een klantomgeving.

Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.

Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en.

Je werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.

Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.

Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.

Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.

Aanvullende informatie

Help jij graag mee om de klantreis in de winkel nog beter te maken? Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Dan is de functie van Assistent Shopmanager iets voor jou!

Je geeft leiding aan een team van gemotiveerde collega’s. Samen met je team zorg je ervoor dat de klantreis elke dag een beetje beter wordt