Assistent Store Manager

Coolblue; Zaventem; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Geld

Maaltijdcheques

Ecocheques

Telefoonabonnement

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering

Résumé du poste

Coolblue zoekt een Assistent Store Manager in Zaventem om een gemotiveerd team te leiden en de klantervaring in de winkel continue te verbeteren. Je begeleidt collega's, helpt bij drukte en escalaties en bent verantwoordelijk voor de teamprestaties.

Je hebt ervaring met leidinggeven in een klantomgeving, spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en werkt graag binnen de winkelopeningstijden. Carnale passie voor consumentenelektronica is een voordeel.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• Vloeiend Nederlands en Frans spreken.
• Ervaring met KPI’s en data-analyse is een pré.
• Klinkt affiniteit met consumentenelektronica als pluspunt.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer en 1-op-1.
• Aanspreekpunt zijn voor medewerkers bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van het team om doelen te halen en NPS te verhogen.
• Samen met het team de winkel dagelijks beter maken.

Connaissances

Leidinggeven

Nederlands spreken

Frans spreken

Klantgerichte ervaring

HR-taken

Description du poste

Help jij graag mee om de klantreis in de winkel nog beter te maken? Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Dan is de functie van Assistent Store Manager iets voor jou! Je geeft leiding aan een team van gemotiveerde collega’s. Samen met je team zorg je ervoor dat de klantreis elke dag een beetje beter wordt.

Wat je doet

Wat doe je als assistent store manager bij Coolblue? Als assistent store manager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je helpt je collega’s in de winkel, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook assistant store manager worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

• Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1.
• Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
• Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.

Wat je krijgt

• Geld.
• Nog meer geld: maaltijdcheques, ecocheques, telefoonabonnement en reiskosten.
• DKV hospitalisatieverzekering.
• 20 vakantiedagen en 6 ADV dagen op basis van 36 uur
• Doorgroeien. Coolblue helpt je hiermee aan de hand van ons eigen groeipad platform. Wie weet word jij ooit nog Store Manager.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ongekend goede werksfeer. Met maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kan je gewoon een pintje drinken met de baas.
• Via ons uniek cafetariaplan stel je zelf je salarispakket samen op basis van je behoeften. Meer bruto, meer voordelen. Ka ching!

Wat je kan

• Ervaring met leiding geven in een klantomgeving.
• Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
• Spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
• Sterke affiniteit met consumentenelektronica.
• In staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
• Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.