Application Support Engineer: Grow in IT & Data Flows

Joobs; Waals-Brabant; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Joobs recherche un Application Support Engineer pour renforcer son département IT en Belgique. Vous assurerez le support opérationnel et technique des applications et flux de production, et serez le premier point de contact lors d’incidents.

Votre rôle inclut l’analyse de tickets, la première analyse technique, l’exécution de requêtes SQL et la lecture de logs et de code PHP. Des connaissances en Symfony, XML ou CSV sont un plus.

Qualifications

• Curieux techniquement, analytique et orienté solutions.
• Première expérience en Application Support, Service Desk ou développement.
• Connaissances de base en SQL et capacité à lire du code PHP.
• Une expérience avec Symfony, XML, CSV ou des environnements de production est un plus.
• Maîtrise de l’anglais et connaissance du néerlandais souhaitées.
• Rigueur et bonnes capacités de communication.

Responsibilities

• Analyser et qualifier les tickets via Jira.
• Effectuer une première analyse technique des incidents.
• Exécuter des requêtes SQL.
• Lire et interpréter des logs applicatifs.
• Lire et comprendre du code PHP existant.
• Analyser les configurations et messages d’erreur.
• Résoudre les incidents de premier niveau et escalader si nécessaire.
• Documenter les solutions dans Jira et Confluence.
• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution.

Skills

Curieux techniquement

Analytique

Orienté solutions

Tools

Jira

Confluence

Symfony

XML

CSV

Job description

Joobs recherche un Application Support Engineer pour renforcer son département IT en Belgique. Vous assurerez le support opérationnel et technique des applications et flux de production, et serez le premier point de contact lors d’incidents.

Votre rôle inclut l’analyse de tickets, la première analyse technique, l’exécution de requêtes SQL et la lecture de logs et de code PHP. Des connaissances en Symfony, XML ou CSV sont un plus.