Allround administratief bediende

Actief Interim; Komen-Waasten; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Flexibiliteit en aandacht voor work‑lI

Filevrije werkomgeving

Flexibel uurrooster

12 inhaalrustdagen

Activiteiten voor welzijn: fietsen, wW

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die de relatie met Key Accounts beheert en dossiers coördineert van A tot Z. U werkt zowel nationaal als internationaal en vertaalt afspraken naar interne afdelingen.

De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden in NL/FR/EN, ervaring met ERP-systemen en een proactieve, oplossingsgerichte instelling. U werkt nauw samen met planning en productie voor een vlotte levering.

Qualifications

• ,

Responsabilités

• Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze Key Accounts, nationaal en internationaal.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak om een optimale service te garanderen.
• Beheren en opvolgen van klantendossiers van Key Accounts.
• Vertalen van gemaakte afspraken naar interne afdelingen (levertermijnen, deadlines).
• Wekelijks afstemmen met productieplanners over orderboek en transportplanning.
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen.
• Actief gebruik van een ERP-systeem om processen efficiënt te beheren.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Stressbestendigheid

Cijfermatig inzicht

Formation

Bachelor in bedrijfseconomische richting

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Ben jij een communicatieve teamspeler met een passie voor klantgericht werken?

Haal jij energie uit het beheren van klantenrelaties en het coördineren van klantendossiers van A tot Z?

Dan is deze functie als Customer Service Medewerker jou op het lijf geschreven!

Functieomschrijving:

• Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze Key Accounts, zowel nationaal als internationaal.
• Je combineert jouw administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak om een optimale service te garanderen.
• Beheren en opvolgen van klantendossiers van Key Accounts.
• Vertalen van gemaakte afspraken (levertermijnen, deadlines…) naar interne afdelingen.
• Wekelijks afstemmen met productieplanners over orderboek en transportplanning.
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen.
• Actief gebruik van een ERP-systeem om processen efficiënt te beheren.

Wat vragen wij van je:

• Bachelor in een bedrijfseconomische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring.
• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels – kennis van Duits is een pluspunt.
• Commercieel inzicht en klantgerichte mindset.
• Sterke vaardigheden in het werken met ERP-systemen.
• Goed cijfermatig inzicht en analytisch vermogen.
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en speelt kort op de bal.
• Je werkt graag samen en hebt een sterke prestatiemotivatie.
• Klantgericht werken

Wat bieden we je:

• Voltijdse functie (40u/week) van onbepaalde duur.
• Werken in een familiale KMO met internationale ambities.
• Aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en kennis.
• Extralegale voordelen zoals:
• Firmawagen
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques
• Flexibiliteit en aandacht voor work-life balance:
• Filevrije werkomgeving
• Flexibel uurrooster
• 12 inhaalrustdagen
• Aandacht voor welzijn op het werk met tal van activiteiten:
• Fietstochten, wandelingen, voetbalmatchen
• Gezonde voeding en actieve workshops
• Initiaties zoals boksen en ergonomisch werken
• Samen sporten of fietsen naar het werk