Aftersales Manager - Premium Automotive (Multi-Site)

Ago Jobs & HR; Zaventem; On-site; EUR 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart/laadpas

Uitgebreide extralegale voordelen incl

Job summary

BMW Group Belux zoekt een strategische Aftersales Manager om de serviceactiviteiten voor premium merken te leiden en te coördineren over Gent en Vlaams-Brabant.

U staat in voor het ontwikkelen van een toekomstgerichte aftersalesstrategie, het aansturen van lokale teams en het optimaliseren van KPI's om klanttevredenheid te maximaliseren. Een bachelor/master en ervaring in automotive zijn sterk gewenst.

Qualifications

• ,

Responsibilities

• Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor toegewezen premium merken.
• Coördineren en optimaliseren van service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen.
• Aansturen, coachen en motiveren van lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van klanttevredenheid.
• Analyseren van prestaties en KPI's en het initiëren van verbeterprojecten.
• Fungeren als lid van het Management Team en nauwer samenwerken met Sales, Marketing en Administratie.
• Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerciële resultaten te versterken.

Skills

Leidinggevende

Analytisch denken

Commerciële feeling

Technische affiniteit

Communicatie

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Job description

BMW Group Belux zoekt een strategische Aftersales Manager om de serviceactiviteiten voor premium merken te leiden en te coördineren over Gent en Vlaams-Brabant.

U staat in voor het ontwikkelen van een toekomstgerichte aftersalesstrategie, het aansturen van lokale teams en het optimaliseren van KPI's om klanttevredenheid te maximaliseren. Een bachelor/master en ervaring in automotive zijn sterk gewenst.