Aftersales Manager

Oxida; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ruimte om de afdeling uit te bouwen

Autonomie om processen te verbeteren

Zekerheid van vast contract

Résumé du poste

Oxida in West-Vlaanderen zoekt een Aftersales Manager die leiding geeft aan de technische dienst na verkoop, de afdeling verder uitbouwt en nauw samenwerkt met de zaakvoerders.

Je organiseert service, wisselstukken, onderhoud en herstellingen, bewaakt planning, kwaliteit en efficiëntie, en ondersteunt bij complexe technische vraagstukken, met nauwe communicatie in NL/FR/EN.

Qualifications

• Technische bachelor of master vereist
• Sterke affiniteit met voertuigtechniek en technische service
• Basiskennis van PLC-programmering gewenst
• Leidinggevende ervaring vereist
• Ervaring in automotive aftersales is een sterke troef
• Commercieel inzicht en klantgerichtheid
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en basis Frans/Engels
• Duits is een pluspunt

Responsabilités

• Leiden en coachen van het aftersales team
• Organiseren van de dienst na verkoop, inclusief wisselstukken, servicevragen, onderhoud en herstellingen
• Bewaken van planning, kwaliteit en efficiëntie van aftersalesactiviteiten
• Ondersteunen van het team bij complexe technische vraagstukken
• Analyseren van elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s en koppelen aan PLC-programmering
• Optimaliseren van processen en duidelijke werkafspraken vastleggen
• Onderhouden van contact met klanten en zorgen voor professionele opvolging
• Nauwe samenwerking met zaakvoerders en interne afdelingen
• Occasionele korte buitenlandse verplaatsingen

Connaissances

Leidinggeven

Klantgerichtheid

Coachen

Procesoptimalisatie

Technische service

PLC-kennis

Analytisch denken

Taal NL/FR/EN

Voertuigtechniek

Formation

Technische bachelor of master

Description du poste

Wil je jouw technische kennis combineren met leiderschap en klantgerichte service?

Als Aftersales Manager neem je de leiding over een technische dienst na verkoop.

Je krijgt de ruimte om de afdeling verder uit te bouwen en werkt nauw samen met de zaakvoerders.

• Je stuurt het technische aftersalesteam aan en coacht medewerkers in hun dagelijkse werking.
• Je organiseert de dienst na verkoop, van wisselstukken en servicevragen tot onderhoud en herstellingen.
• Je bewaakt de planning, kwaliteit en efficiëntie van de aftersalesactiviteiten.
• Je ondersteunt het team bij complexe technische vraagstukken.
• Je analyseert elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s en legt waar nodig de link met PLC-programmering.
• Je optimaliseert processen en zet duidelijke werkafspraken uit.
• Je onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een professionele opvolging van servicevragen.
• Je werkt nauw samen met de zaakvoerders en verschillende interne afdelingen.
• Je voert occasioneel korte buitenlandse verplaatsingen uit.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een technische bachelor of master.
• Je hebt een sterke affiniteit met voertuigtechniek en technische service.
• Je leest vlot elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s.
• Je beschikt over basiskennis van of affiniteit met PLC-programmering.
• Je hebt leidinggevende ervaring en weet technische medewerkers te motiveren en te begeleiden.
• Ervaring als Aftersales Manager, Service Manager of Technical Service Manager binnen automotive is een sterke troef.
• Je combineert technische expertise met commercieel inzicht en klantgerichtheid.
• Je communiceert helder in het Nederlands en vlot in het Frans en Engels.
• Kennis van het Duits is een pluspunt.

Een vaste functie met werkzekerheid binnen een stabiele organisatie

Een technische managementfunctie met duidelijke verantwoordelijkheid

Rechtstreekse samenwerking met de zaakvoerders

Ruimte om de aftersalesafdeling verder te structureren en uit te bouwen

Autonomie om processen en dienstverlening te verbeteren

Een gevarieerde combinatie van techniek, peoplemanagement en klantencontact

Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Een loonpakket afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Je krijgt een sleutelrol binnen de dienst na verkoop.
• Je hebt zichtbare impact op de werking, het team en de klanttevredenheid.
• Je werkt in een technische automotive omgeving waar innovatie belangrijk is.
• Je staat dicht bij het management en kunt snel schakelen.
• Je komt terecht in een stabiele organisatie met langetermijnperspectief.

Benieuwd of deze functie als Aftersales Manager bij jou past?