Aftersales Lead: Service, Techniek & Groei

PROMAN Belgium; Staden; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

PROMAN Belgium zoekt een Aftersales Manager Voertuigen om operationeel leiding te geven aan een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor wisselstukken, technische ondersteuning, onderhoud en herstellingen.

U combineert een coachende leiderschapsstijl met een sterke organisatorische aanpak en draagt bij aan professionalisering van de dienstverlening.

De positie biedt ruimte voor initiatief, samenwerking en groei binnen een innovatieve technische omgeving.

Qualifications

• Een bachelor- of masterdiploma in een technische richting is vereist.
• Ervaring in leidinggeven binnen aftersales, service of technische omgeving is gewenst.
• Sterke coachende vaardigheden en hands-on mentaliteit.
• Brede technische interesse, thuis in techniek en service.
• Klantgerichte en commerciële instelling.
• Goede organisatie, overzicht bewaren en prioriteiten stellen.
• Vlot in het Nederlands, basis Frans en Engels; Duits is een plus.

Responsibilities

• Leiden van een aftersalesteam en zorgen voor dagelijkse werking.
• Coachen, motiveren en ondersteunen van medewerkers.
• Beheren van planning, prioriteiten en capaciteitsbeheer.
• Zorgdragen voor een positieve, klantgerichte werkomgeving.
• Bijdragen aan proces- en dienstverlening optimalisatie.
• Professionele opvolging van servicevragen en technische dossiers.
• Coördineren van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Behandelen van garantieaanvragen en onderhoudscontracten.
• Analyseren van technische problemen en afstemmen met interne diensten.
• Opstellen van offertes, kostenschattingen en technische documentatie.

Skills

People management

Organisatie

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Communicatie

Education

Bachelor- of Masterdiploma in technische richting

Job description

PROMAN Belgium zoekt een Aftersales Manager Voertuigen om operationeel leiding te geven aan een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor wisselstukken, technische ondersteuning, onderhoud en herstellingen.

U combineert een coachende leiderschapsstijl met een sterke organisatorische aanpak en draagt bij aan professionalisering van de dienstverlening.

De positie biedt ruimte voor initiatief, samenwerking en groei binnen een innovatieve technische omgeving.