After-Sales Tech Support Specialist - Telescopic Tribunes

Jobat; Pelt; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Technical Support Specialist After Sales in Pelt. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze telescopische tribunes en analyseert technische kwesties. Je werkt nauw samen met de Engineering-afdeling en onze calculatie- en offertedienst om hersteloffertes op te stellen en interventies voor te bereiden.

Je bent betrokken bij planning en koestert een klantgerichte aanpak. De functie is voltijds en gevestigd in Pelt.

Qualifications

• Brede technische achtergrond is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid zijn belangrijk.

Responsibilities

• Je analyseert technische problemen met onze telescopische tribunes.
• Je adviseert klanten telefonisch of per e-mail en biedt concrete oplossingen aan.
• Je verzamelt en bezorgt de nodige informatie aan de calculatie- en offertedienst voor hersteloffertes.
• Je bereidt after-sales interventies voor monteurs voor, in samenwerking met de afdeling Engineering.
• Je bent actief betrokken bij de planning van monteurs en techniekers.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor monteurs bij technische problemen op locatie.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten om een vlotte service te garanderen.

Skills

Technische achtergrond

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Job description

Jobat zoekt een Technical Support Specialist After Sales in Pelt. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze telescopische tribunes en analyseert technische kwesties. Je werkt nauw samen met de Engineering-afdeling en onze calculatie- en offertedienst om hersteloffertes op te stellen en interventies voor te bereiden.

Je bent betrokken bij planning en koestert een klantgerichte aanpak. De functie is voltijds en gevestigd in Pelt.