After Sales Manager - Multibrand

HEDIN AUTOMOTIVE; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 27,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmawagen ter beschikking

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

12 ADV-dagen extra vakantie

Cafetariaplan-opties

Job summary

Hedin Automotive Oost-Vlaanderen zoekt een After Sales Manager (Customer Service Coördinator) die de serviceafdeling in Aalst aanstuurt. Je bewaakt klanttevredenheid, ontwikkelt processen en stuurt medewerkers aan voor maximale productiviteit.

Je zorgt voor duidelijke communicatie tussen werkplaats, receptie en administratie, zet acties uit voor omzetdoelen en fungeert als back-up voor front- en back office collega’s.

Qualifications

• Ervaring als Service Advisor in de Automotive is een must.
• Je bent sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
• Je bent klantvriendelijk ingesteld.
• Je bezit een enorme mensenkennis.
• Je communiceert vlot in drie talen (Nederlands, Frans en Engels).

Responsibilities

• Je stuurt de serviceafdeling aan en bewaakt klanttevredenheid.
• Je ontwikkelt, superviseert en organiseert afdelingsmedewerkers.
• Je onderhoudt interne communicatie tussen werkplaats, receptie en administratie.
• Je draagt bij aan de omzetdoelstellingen en zorgt voor een efficiënte werkvloer.

Skills

Service Advisor

Talen NL FR EN

People oriented

Job description

Graag aan de slag in de automobielsector? Dan ben je bij Hedin Automotive aan het juiste adres. We hebben op dit moment heel wat openstaande vacatures. Dus of je nu op zoek bent naar een job als technieker, boekhouder of service advisor, bij Hedin Automotive vind je ongetwijfeld de job van je dromen. Ontdek of er iets voor jou tussen zit en wie weet start jij binnenkort als nieuwe werknemer bij Hedin Automotive. 9 automerken. +30 concessies, Eén gedeelde passie. Dat is Hedin Automotive. #Moreforyou

Functieomschrijving

Zo ziet jouw job eruit... Als After Sales Manager (Customer Service Coördinator) ben jij de drijvende kracht achter de serviceafdeling in onze vestiging te Aalst. Jouw rol is essentieel om klantverwachtingen te overtreffen. Je ontwikkelt, superviseert en organiseert afdelingsmedewerkers om efficiënt en klantgericht te werken. Je streeft naar een optimale productiviteit op de werkvloer. Je bent verantwoordelijke voor de interne communicatie tussen de werkplaats, receptie en administratie. Je werkt samen met het team om de vooropgestelde omzetdoelen te behalen. Je zet de nodige acties uit om bij te dragen aan een hoge klantentevredenheid. Je communiceert tijdig en stelt middelen beschikbaar zodat jouw team vlot kan werken. Je voert gesprekken met medewerkers zodat zij zich blijven ontwikkelen en zet de nodige acties uit voor een goede teamwerking. Als coördinator ben je de back-up van je collega’s binnen de front en back office (Service Advisors).

Profiel

• Ervaring als Service Advisor in de Automotive is een must.
• Je bent sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
• Je bent klantvriendelijk ingesteld.
• Je bezit een enorme mensenkennis.
• Je communiceert vlot in drie talen (Nederlands, Frans en Engels).
• Aanbod Van € 2.400 tot € 5.500 per maand.

Beloning & voordelen

• Onbepaalde duur contract (contract van onbepaalde duur).
• Firmawagen ter beschikking.
• Maaltijdcheques om jouw lunch mee te betalen.
• Hoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering.
• 12 ADV-dagen extra vakantie.
• Opties in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagens, tandzorg, ambulante zorgen).