Service Advisor - Carrosserie

Hedin Automotive Belgium Luxembourg; Lier; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal vouchers

Hospitalization insurance

12 ADV days

Cafeteria plan options

Job summary

Hedin Automotive Belgium is looking for a Service Advisor in Lier to warmly welcome customers, coordinate the daily workshop planning, and facilitate smooth collaboration between the workshop and customers. You will be the primary contact, ensuring high customer satisfaction and accurate invoicing of services.

We value technical understanding, a service mindset, and fluency in Dutch, French, and English. The role offers an indefinite contract and competitive compensation within a dynamic team.

Qualifications

• Solid knowledge of car technologies (min. A2 diploma).
• Commercial mindset and enjoy dealing with customers.
• Proficient with Microsoft 365.

Responsibilities

• Be the first point of contact for customers and ensure excellent satisfaction.
• Help manage daily workshop planning and scheduling.
• Communicate clearly between customer and workshop.
• Ensure correct invoicing of completed work.

Skills

Automotive knowledge

Customer service

Communication skills

Microsoft 365

Education

A2 diploma

Tools

Microsoft 365

Job description

Ben jij een geboren organisator met technische feeling én mensenkennis? Voor onze carrosserie-afdeling in Lier zoeken we een Service Advisor die klanten professioneel en warm ontvangt, de planning in goede banen leidt en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen werkplaats en klant.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat garant voor een uitstekende klantentevredenheid.
• Je beheert mee de dagelijkse planning van de werkzaamheden in de werkplaats.
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie tussen klant en werkplaats.
• Je staat in voor de correcte facturatie van de uitgevoerde werken.

Herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt over een stevige kennis van autotechniek (minstens diploma A2).
• Je bent commercieel ingesteld en houdt van klantencontact.
• Je werkt vlot met Microsoft 365.
• Je communiceert sterk, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
• Je blijft rustig onder druk en houdt altijd het overzicht.
• Je hebt stijl en klasse, net zoals onze voertuigen en klanten.
• Je voelt je thuis in de cultuur van Hedin Automotive.

Waarom kies je voor Hedin Automotive?

• Je geniet van een job met een hoge dosis zelfstandigheid.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.
• Je komt terecht in een dynamisch en hulpvaardig team.
• Je ontvangt maaltijdcheques om je lunch mee te betalen.
• Je ontvangt een hoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering.
• Nood aan extra vakantie? Geen probleem, wij geven jou 12 ADV-dagen.
• Je kan kiezen uit verschillende voordelen in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagens, tankkaart, tandzorg en ambulante zorgen).

Hedin Automotive België is een toonaangevende speler in de automobielsector, gespecialiseerd in de verkoop en service van verschillende automerken. We bieden een breed scala aan voertuigen, zowel nieuw als tweedehands, en richten ons op op zowel particuliere als zakelijke klanten. Bij Hedin Automotive kan je rekenen op een hoge kwaliteit van service, inclusief onderhoud en reparaties. Daarnaast investeren we in duurzame mobiliteitsoplossingen, waaronder elektrische voertuigen. Met meerdere vestigingen in België is Hedin Automotive altijd dicht in de buurt.