Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid - Vlabel - NL

FORUM JOBS; Hasselt; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS België zoekt een servicegerichte medewerker die inkomende oproepen, mails en chats afhandelt en waar nodig informatie naar tweede lijn of backoffice escaleert. Openingsuren van het project: maandag tot vrijdag tussen 7:00 en 20:00 uur en zaterdag tussen 9:00 en 18:00 uur.

Na een opleiding en inwerkperiode werk je in Diegem, Hasselt of Oostende, of vanuit jouw thuiswerkplek. Uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd, wat zorgt voor een duidelijke planning en balans

Description du poste

• * Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools. Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
• * Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.
• * Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
• * Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in Diegem, Hasselt of Oostendeof vanuit jouw thuiswerkplek