Administratief Medewerker Opleidingen – Klantgericht & Planmatig

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde organisatie in Antwerpen een gedreven administratieve professional die klanten telefonisch en per e-mail helpt en administratieve dossiers beheert. Je fungeert als spil tussen verschillende afdelingen en verwerkt inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers, terwijl je de planning van opleidingen en examens ondersteunt.

Je bent nauwkeurig, klantgericht en proactief in het opvolgen van vragen en afwezigheden, met een focus op tijdige en correcte afhandeling van

Qualifications

• Klantgerichte aanpak vereist.
• Sterke organisatorische vaardigheden en accuratesse.
• Goed in communiceren per telefoon en e-mail.

Responsabilités

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Volgen van afwezigheden en administratieve verwerking.
• Behandelen van customer care-vragen en opvolging.
• Fungeren als administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen van de planning van opleidingen en examens.
• Dossiers voorbereiden voor lesgevers en examens.

Connaissances

Customer focus

Telefonie

Email communicatie

Administratieve ondersteuning

Planning

Outils

CRM software

Office package

Description du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde organisatie in Antwerpen een gedreven administratieve professional die klanten telefonisch en per e-mail helpt en administratieve dossiers beheert. Je fungeert als spil tussen verschillende afdelingen en verwerkt inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers, terwijl je de planning van opleidingen en examens ondersteunt.

Je bent nauwkeurig, klantgericht en proactief in het opvolgen van vragen en afwezigheden, met een focus op tijdige en correcte afhandeling van