Administratief medeweker opleidingen - Aartselaar

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gevestigde organisatie in Antwerpen een gedreven administratieve professional die klanten telefonisch en per e-mail helpt en administratieve dossiers beheert. Je fungeert als spil tussen verschillende afdelingen en verwerkt inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers, terwijl je de planning van opleidingen en examens ondersteunt.

Je bent nauwkeurig, klantgericht en proactief in het opvolgen van vragen en afwezigheden, met een focus op tijdige en correcte afhandeling van

Qualifications

• Klantgerichte aanpak vereist.
• Sterke organisatorische vaardigheden en accuratesse.
• Goed in communiceren per telefoon en e-mail.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Volgen van afwezigheden en administratieve verwerking.
• Behandelen van customer care-vragen en opvolging.
• Fungeren als administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen van de planning van opleidingen en examens.
• Dossiers voorbereiden voor lesgevers en examens.

Skills

Customer focus

Telefonie

Email communicatie

Administratieve ondersteuning

Planning

Tools

CRM software

Office package

Job description

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende organisatie actief binnen de opleidingssector. Kwaliteit, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak staan centraal in hun dienstverlening. Om hun verdere groei te ondersteunen, kijken zij uit naar een gedreven administratieve professional die graag mee het verschil maakt.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten op en verwerkt deze administratief.
• Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je fungeert als administratieve schakel tussen verschillende interne afdelingen.
• Je verwerkt online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Je ondersteunt de planning van opleidingen en examens.
• Je bereidt dossiers voor lesgevers zorgvuldig voor.
• Je begeleidt lesgevers bij de praktische organisatie en afname van examens.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld.