Administratief medeweker opleidingen - Aartselaar

Michael Page (Belgium); Antwerpen; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

20 verlofdagen vrij

12 ADV-dagen

Salaris circa €3.000 bruto per maand

Maaltijdcheques €8 per dag

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Interne opleiding en begeleiding

Teamwork centraal

Job summary

Michael Page (Belgium) zoekt een gedreven administratieve professional die klanten via telefoon en e-mail ondersteunt en als spil fungeert tussen verschillende afdelingen. Je verwerkt inschrijvingen, volgt examens en helpt bij de opleidingsplanning.

Je werkt nauwkeurig, is klantgericht en beschikt over goede organisatie-skills. Een eerste relevante werkervaring is een pluspunt en teamwork staat centraal.

Qualifications

• Beheersen van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte dienstverlening en service-minded.
• Nauwkeurige en georganiseerde werkhouding.
• In staat prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.
• Initiatief en oplossingsgericht handelen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Dagelijkse opvolging van afwezigheden van cursisten en administratieve verwerking.
• Behandelen van customer care-vragen en zorgen voor een correcte opvolging.
• Fungeren als administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen van de planning van opleidingen en examens.
• Voorbereiden van dossiers voor lesgevers en bijstand bij organisatie en afname van examens.
• Zorgen voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van alle administratieve processen.

Skills

Nederlandse taal

Engels

Job description

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende organisatie actief binnen de opleidingssector. Kwaliteit, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak staan centraal in hun dienstverlening. Om hun verdere groei te ondersteunen, kijken zij uit naar een gedreven administratieve professional die graag mee het verschil maakt.

Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten op en verwerkt deze administratief.
• Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je fungeert als administratieve schakel tussen verschillende interne afdelingen.
• Je verwerkt online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Je ondersteunt de planning van opleidingen en examens.
• Je bereidt dossiers voor lesgevers zorgvuldig voor.
• Je begeleidt lesgevers bij de praktische organisatie en afname van examens.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld.

Profiel

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je hebt een basiskennis Frans.
• Je bent klantgericht en service-minded.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante werkervaring.
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen.
• Je hebt affiniteit met administratie en opleidingstrajecten.

Aanbod

• Voltijdse functie van 40 uur per week (08u30 - 17u00).
• 20 verlofdagen vrij in te plannen.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
• Een aantrekkelijk salaris rond €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een uitgebreide interne opleiding en begeleiding bij de opstart.
• Een professionele maar toegankelijke werkomgeving waar teamwork centraal staat.