Administratief Specialist Opleidingen & Klantcontact

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt namens een gevestigde en groeiende speler in de opleidingssector naar een gedreven administratieve professional. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en biedt praktische ondersteuning tijdens opleidingsdagen.

Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten en verwerkt deze administratief. Ook behandel je customer care-vragen, verwerk je online inschrijvingen tot complete dossiers en ondersteun je de planning van opleidingen en examens.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten op en verwerkt deze administratief.
• Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je fungeert als administratieve schakel tussen verschillende interne afdelingen.
• Je verwerkt online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Je ondersteunt de planning van opleidingen en examens.
• Je bereidt dossiers voor lesgevers zorgvuldig voor.
• Je begeleidt lesgevers bij de praktische organisatie en afname van examens.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld.

Description du poste

Jobat zoekt namens een gevestigde en groeiende speler in de opleidingssector naar een gedreven administratieve professional. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en biedt praktische ondersteuning tijdens opleidingsdagen.

Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten en verwerkt deze administratief. Ook behandel je customer care-vragen, verwerk je online inschrijvingen tot complete dossiers en ondersteun je de planning van opleidingen en examens.