Administratief Medewerker Klantendienst

JOB TALENT; Gent; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB TALENT in Gent zoekt een Administratief Medewerker Klantendienst die dienstdoet als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent het gezicht van de klantenservice en verzorgt telefonische oproepen, leveringen en bestellingen, en verwijst klanten door naar de juiste collega’s.

Daarnaast beantwoord je e-mails, voer je diverse administratieve taken uit en draag je bij aan de beurtrol aan kassa en omruilbalie. Flexibiliteit en samenwerking staan centraal in deze functie.

Qualifications

• Neemt telefonische oproepen aan en behandelt vragen professioneel.
• Beantwoordt e-mails met duidelijke antwoorden en tijdige follow-up.
• Voert diverse administratieve taken uit met nauwkeurigheid.
• Verwijst klanten door naar de juiste collega’s indien nodig.
• Draagt bij aan de beurtrol aan kassa en omruilbalie.

Responsabilités

• Starten met beantwoorden van telefoons en e-mails
• Klanten vlot te woord staan en administratie bijhouden
• Afwisselend inspringen aan kassa of omruilbalie
• Bij drukte, in het weekend of op feestdagen: ondersteuning in de verkoop

Connaissances

Telefonische oproepen afhandelen

E-mail afhandeling

Klantgerichte communicatie

Administratieve taken

Kassa- en omruilbalie ondersteuning

Description du poste

Als Administratief Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je:

• Neemt telefonische oproepen aan
• Regelt leveringen en verwerkt bestellingen
• Verwijst klanten door naar de juiste collega’s
• Beantwoordt e-mails
• Voert diverse administratieve taken uit
• Draagt bij aan de beurtrol aan kassa en omruilbalie

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Starten met beantwoorden van telefoons en e-mails
• Klanten vlot te woord staan en administratie bijhouden
• Afwisselend inspringen aan kassa of omruilbalie
• Bij drukte, in het weekend of op feestdagen: ondersteuning in de verkoop
• Flexibiliteit en samenwerking staan centraal