Administratief Medewerker - Klantendienst

Jobat; Gent; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een stabiele onderneming in Gent een Administratief Medewerker Klantendienst. Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor klanten met vragen over hun bestellingen en combineert telefonische service met administratieve taken en winkelondersteuning.

Je taken omvatten het beantwoorden van telefoongesprekken, het helpen met vragen over aankopen en het telefonisch inplannen van leveringen. Eenvoudig onderhoud aan e-mails en kassawerk maken onderdeel uit van deze gevarieerde

Qualifications

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken bij de klantendienst
• Verwerken van e-mails en administratieve taken
• Ondersteuning op de winkelvloer en kassawerk indien nodig
• Uitvoeren van diverse administratieve taken en orderopvolging
• Doorverwijzen van klanten naar collega’s indien nodig

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op de klantendienst
• Klanten verder helpen met vragen over hun aankopen
• Leveringen telefonisch inplannen en afspraken maken met klanten
• Telefonische bestellingen verwerken en verder opvolgen
• Klanten indien nodig doorverwijzen naar de juiste collega
• Beantwoorden en verwerken van e-mails
• Uitvoeren van verschillende administratieve taken
• Afwisselend meedraaien aan de kassa en omruilbalie
• Bij drukte of tijdens het weekend bijspringen in de verkoop

Connaissances

Telefonische klantenservice

Administratieve ervaring

Klantgerichtheid

Description du poste

Ben jij sterk aan de telefoon en help je klanten graag verder met hun vragen? Hou je van een afwisselende administratieve functie waarbij geen dag helemaal hetzelfde is? En spring je met plezier bij waar nodig?

Dan is deze functie misschien iets voor jou!

Voor een stabiele onderneming in Gent zoeken wij een Administratief Medewerker Klantendienst. Je wordt één van de eerste aanspreekpunten voor klanten met vragen over hun bestellingen.

Als administratief medewerker combineer je telefonische klantenservice met administratie en ondersteuning op de winkelvloer.

Je takenpakket

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op de klantendienst
• Klanten verder helpen met vragen over hun aankopen
• Leveringen telefonisch inplannen en afspraken maken met klanten
• Telefonische bestellingen verwerken en verder opvolgen
• Klanten indien nodig doorverwijzen naar de juiste collega
• Beantwoorden en verwerken van e-mails
• Uitvoeren van verschillende administratieve taken
• Afwisselend meedraaien aan de kassa en omruilbalie
• Bij drukte of tijdens het weekend bijspringen in de verkoop