Customer Service Support met ervaring | Aarschot

Belgie Vacature; Aarschot; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Tandzorgverzekering

Fietsvergoeding

Verreiskostenvergoeding

Verlofdagen 20 + 3 ADV

Verjaardagsdag extra vrij

Teambuildingactiviteiten

OV-vriendelijk kantoor

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een allround administratief/klantgericht medewerker om onze klanten, leveranciers en collega’s te ondersteunen. Je behandelt orders, factureert en houdt CRM up-to-date, met een focus op service en nauwkeurigheid.

De rol vraagt communicatieve vaardigheden in NL en EN, ervaring in soortgelijke functies, en een proactieve, oplossingsgerichte aanpak. Een vriendelijke werksfeer en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Je combineert administratie, klantenservice en commerciële ondersteuning.
• Je blijft rustig onder druk en handelt oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en houdt overzicht.
• Je beheerst Nederlands en Engels professioneel, Frans is een plus.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is gewenst.

Responsabilités

• Je verwelkomt klanten vriendelijk via telefoon en levert professionele service.
• Je onderhoudt contact met leveranciers en afnemers en bouwt samenwerkingen uit.
• Je verwerkt orders van A tot Z en registreert gegevens correct.
• Je volgt retourzendingen en klachten en zoekt steeds de beste oplossing.
• Je maakt facturen en creditnota's en bewaakt betalingen.
• Je houdt CRM-gegevens up-to-date.

Connaissances

Klantcontact

Administratie

MS Office

Commerciële ondersteuning

NL & EN communicatie

Outils

MS Office

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Je komt terecht bij een warme en mensgerichte werkgever waar teamwork vanzelfsprekend is en collega’s elkaar met plezier ondersteunen. De sfeer is ontspannen, er is ruimte voor eigen ideeën en dankzij de korte communicatielijnen voel je meteen dat jouw bijdrage telt. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen én tegelijk een gezonde balans tussen werk en privé te behouden.

Hou je van afwisseling, klantencontact én een goede dosis administratie? In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en collega's. Dankzij jouw organisatietalent loopt alles op wieltjes.

Jouw Takenpakket

• Je staat klanten en contacten vriendelijk te woord via telefoon en zorgt voor een professionele service;
• Je onderhoudt regelmatig contact met leveranciers en afnemers en bouwt mee aan sterke samenwerkingen;
• Je verwerkt orders van A tot Z en zorgt ervoor dat alle gegevens correct geregistreerd worden;
• Je volgt retourzendingen en klachten nauwkeurig op en zoekt steeds naar de beste oplossing;
• Je maakt facturen en creditnota's op en houdt betalingen zorgvuldig in de gaten;
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en actueel blijft in het CRM-systeem.

Profiel kandidaat

• Je voelt je thuis in een combinatie van administratie, klantenservice en commerciële ondersteuning;
• Je blijft rustig onder druk en weet steeds oplossingsgericht te handelen;
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt moeiteloos het overzicht;
• Je kan vlot werken met MS Office-toepassingen;
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels en kan je behelpen in het Frans;
• Je hebt reeds een stabiele ervaring opgebouwd binnen een vergelijkbare functie.

Geboden wordt

• Een brutoloon rond €3000 afhankelijk van jouw ervaring;
• Maaltijdcheques ter waarde van €7,50 per gewerkte dag;
• Een uitgebreid verzekeringspakket met onder andere groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en tandzorgverzekering voor het volledige gezin;
• Vergoeding voor woon-werkverkeer of een fietsvergoeding;
• 20 verlofdagen aangevuld met 3 ADV-dagen;
• Een extra vrije dag op je verjaardag;
• Bijkomende verlofdagen naarmate je anciënniteit groeit;
• Flexibiliteit bij het plannen van vakantiedagen;
• Werkuren van maandag tot donderdag van 08u30 tot 17u00 en vrijdag tot 15u00;
• Een doorgedreven inwerkperiode en opleidingsmogelijkheden op kosten van de werkgever;
• Een vlot bereikbare werkplek met het openbaar vervoer;
• Gezellige afterworks, bedrijfsfeesten en leuke teambuildingactiviteiten.