Administratief Coördinator Opleidingen – Klantcontact

Michael Page; Antwerpen; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques (per gewerkte dag)

Interne opleiding en begeleiding

Job summary

Michael Page in Antwerpen zoekt een gedreven administratieve professional die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail. Je ondersteunt cursisten bij vragen op opleidingsdagen en volgt afwezigheden en administratieve procedures nauwgezet op.

Je fungeert als administratieve schakel tussen afdelingen, verwerkt inschrijvingen tot dossiers en ondersteunt bij de planning van opleidingen en examens. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgerichte houding en service-minded
• Nauwkeurig en georganiseerd werken
• Teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen
• Initiatief nemen en oplossingsgericht denken
• Goede communicatie in Nederlands en Engels

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Dagelijkse opvolging van afwezigheden van cursisten en administratieve verwerking.
• Behandeling van customer care-vragen en follow-up.
• Administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen van de planning van opleidingen en examens.
• Dossiers voor lesgevers zorgvuldig voorbereiden.
• Begeleiden van lesgevers bij praktische organisatie en examenafname.
• Zorgdragen voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van processen.

Skills

Klantgerichtheid

Service mind

Nauwkeurig

Organisatie

Teamplayer

Initiatief nemen

Prioriteiten stellen

Communicatief vaardig

English language

Job description

Michael Page in Antwerpen zoekt een gedreven administratieve professional die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail. Je ondersteunt cursisten bij vragen op opleidingsdagen en volgt afwezigheden en administratieve procedures nauwgezet op.

Je fungeert als administratieve schakel tussen afdelingen, verwerkt inschrijvingen tot dossiers en ondersteunt bij de planning van opleidingen en examens. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid zijn essentieel.