Administratief Commercieel Medewerker met goeie kennis Duits

UNIQUE OFFICE; Wervik; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE in Wervik zoekt een Allround Administratief Commercieel Talent. Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z en fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in heel Europa.

In deze binnendienstrol begeleid je klanten in presales, sales en aftersales, volg je orders op en werk je nauw samen met External Sales collega’s aan offertes en dossieropvolging. Je bent administratieve duizendpoot en beheert klantinformatie in ERP.

Qualifications

• Relevante ervaring in een commerciële binnendienst is vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte attitude.
• Goede organisatie- en planningsvaardigheden.
• Vloeiend Nederlands; goede kennis van Frans of Engels is een plus.

Responsabilités

• Zorgt voor een optimale klantenservice van A tot Z voor B2B-klanten in Europa.
• Begeleidt klanten in presales, sales en aftersales en behandelt orders en vragen.
• Werkt nauw samen met externe sales collega’s voor offertes en dossieropvolging.
• Voert administratieve taken uit in het ERP-systeem en beheert klantinformatie.
• Signaleert commerciële kansen en behandelt ook klachten met professionaliteit.

Connaissances

Klantenservice

Binnendienst

Presales

Aftersales

Outils

ERP

Description du poste

Voor onze klant in Wervik, een producent en verdeler van vervangingsruiten zijn we op zoek naar een Allround Administratief Commercieel Talent.

Wat zal je doen?

• Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z. Vanuit jouw commerciële binnendienst rol ben je het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa.
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales. Je volgt alle orders van klanten en prospecten op. Je geeft feedback omtrent de flow van een bestelling, je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service. Hierdoor bouw je een langetermijn relatie op en groei je uit tot een uitmuntend contactpersoon voor de vele klanten.
• Je werkt nauw samen met jouw 2 External Sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je bent een administratieve duizendpoot. Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP.
• Omdat je veelvuldig telefonisch contact hebt met je klanten, voel je als geen ander commerciële opportuniteiten. Door je dynamische en aangename aanpak slaag je erin je klanten te overtuigen van de meerwaarde van ons product. Ook met mogelijke klachten weet je goed om te springen.