Administratief Commercieel Medewerker met goeie kennis Duits

Jobat; Wervik; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant in Wervik een allround administratief commercieel talent. Je staat in voor een uitstekende klantenservice voor B2B-klanten in heel Europa en ondersteunt presales, sales en aftersales.

Je volgt orders op en behandelt vragen, bouwt zo langetermijnrelaties op en fungeert als contactpersoon voor klanten. Je werkt nauw samen met twee External Sales-collega's aan offertes, dossieropvolging en commerciële administratie en verwerkt klant- en prospectinformatie in ERP.

Qualifications

• Administratieve allrounder met commerciële feel.
• Klantgericht werken van A tot Z en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in binnendienst/relatiebeheer is een plus.

Responsabilités

• Zorgt voor optimale klantenservice voor B2B-klanten in Europa.
• Begeleiden van klanten in presales, sales en aftersales; opvolging van orders en vragen.
• Samenwerken met External Sales voor offertes en dossieropvolging; administratieve afhandeling.
• Verwerken van klant- en prospectinformatie in ERP-systeem en onderhouden van klantcontact.
• Identificeren van commerciële kansen en professioneel reageren op klachten.

Outils

ERP system

Description du poste

Jobomschrijving

Voor onze klant in Wervik, een producent en verdeler van vervangingsruiten zijn we op zoek naar een Allround Administratief Commercieel Talent.

Wat zal je doen?

• Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z. Vanuit jouw commerciële binnendienst rol ben je het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa.
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales. Je volgt alle orders van klanten en prospecten op. Je geeft feedback omtrent de flow van een bestelling, je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service. Hierdoor bouw je een langetermijn relatie op en groei je uit tot een uitmuntend contactpersoon voor de vele klanten.
• Je werkt nauw samen met jouw 2 External Sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je bent een administratieve duizendpoot. Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP.
• Omdat je veelvuldig telefonisch contact hebt met je klanten, voel je als geen ander commerciële opportuniteiten. Door je dynamische en aangename aanpak slaag je erin je klanten te overtuigen van de meerwaarde van ons product. Ook met mogelijke klachten weet je goed om te springen.