Administratief Bediende m/v/x

Jobat; Zwijnaarde; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC Gent zoekt een administratief talent als eerste aanspreekpunt voor klanten die een bankrekening openen. Je registreert klanten in het systeem, opent rekeningen en plant afspraken.

Je bereidt gesprekken voor door documenten te printen en bundelen, voert klantgesprekken, regelt handtekeningen, levert bankkaarten en helpt bij de installatie van KBC Mobile of KBC Touch. Na elk gesprek volg je de documenten af en zorg je voor een vlekkeloze klantenervaring.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en service
• Nauwkeurigheid en ordelijkheid
• Teamspeler en proactieve aanpak

Responsabilités

• Registreren van klanten en openen van nieuwe rekeningen
• Bellen naar klanten om afspraken in te plannen
• Voorbereiden van gesprekken: documenten printen en bundelen
• Uitvoeren van klantgesprekken: administratie in orde brengen, documenten laten tekenen
• Bankkaart leveren en installatie van KBC Mobile/Touch ondersteunen
• Nazorg: documenten bezorgen na het gesprek

Description du poste

Jobomschrijving

Onze klant KBC is een zeer gekende bank die steeds mee is met alle digitale (r)evoluties. Hierdoor is hun banking app al meerdere keren beloond met tal van prijzen. Met hun gekende slogan 'Hoe kunnen wij u helpen?', tonen ze aan dat de klant steeds centraal staat.

Voor het KBC kantoor aan de Kouter in Gent, zijn wij op zoek naar een administratief talent, die nieuwe klanten kan begeleiden bij het openen van een bankrekening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en je speelt een belangrijke rol in het bieden van uitstekende service.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Registratie van de klanten in het systeem en openen van de nieuwe rekeningen.
• Bellen naar de klanten om een afspraak in te plannen.
• Voorbereiden van de gesprekken: documenten afdrukken en bundelen en opvolgen wanneer de bankkaart geleverd wordt.
• Klantengesprekken voeren: administratie in orde brengen, documenten laten tekenen, bankkaart afleveren, KBC Mobile of KBC Touch installeren.
• Na het gesprek bezorg je nog de nodige documenten aan de nieuwe klant.