Tweetalig technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

Konvert HR NV; Berchem; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding

Intensieve 3 maandenopleiding

Thuiswerk mogelijk op termijn

Résumé du poste

Konvert Antwerpen zoekt een helpdeskmedewerker voor KBC met technische kennis en vloeiend Nederlands en Frans. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

taken omvatten installatie en configuratie van KBC-producten op laptop/tablet/telefoon, en eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude. Thuiswerk mogelijk op termijn, voltijdse dienstverband.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans.
• Klantgerichte service en communicatieve vaardigheden.
• PC-vaardig en technisch ingesteld.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende oproepen over elektronisch bankieren.
• Assisteren bij installatie en configuratie van KBC-producten op devices.
• Doorsturen van complexere vragen naar een ervaren collega.

Connaissances

Dutch fluency

French fluency

Customer support

Description du poste

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands én Frans spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega’s van KBC.

Concreet help je bij:

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Je spreekt perfect Nederlands én Frans.

Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen.

PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector.

Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk..

• Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar
• Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
• Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
• Een intensieve opleiding van 3 maanden
• Op termijn is thuiswerk mogelijk
• Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
• En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit