2e Lijn Support Engineer – Microsoft 365 & Intune

Jobat; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Smals zoekt een Second Line Support Engineer om de Microsoft 365-omgeving technisch en veilig te beheren. Je ondersteunt gebruikers in tweede lijn, werkt samen met Security-, IAM- en IT-teams en draagt bij aan een stabiele werkomgeving.

Verantwoordelijkheden omvatten de configuratie en onderhoud van Intune, Autopilot provisioning en het oplossen van incidenten betreffende Windows, VPN en toegangbeheer.

Qualifications

• Ervaring met implementeren en beheren van managed devices (MDM/MAM).
• Analytisch vermogen bij oplossen van incidenten in Microsoft 365/ Windows-omgeving.
• Kennis van security- en compliancebeleid en RCA’s.
• Samenwerking met security-/IAM-/IT-teams.

Responsibilities

• Configureert, implementeert en onderhoudt toestellen via Intune.
• Beheert provisioning via Windows Autopilot en manage configuratie- en complianceprofielen.
• Analyseert en verhelpt tweedelijnsincidenten rondom Windows, 365, VPN, MFA en toegangsbeheer.
• Volgt alerts op in Defender for Endpoint en draagt bij aan remediëringsacties.
• Documenteert oplossingen, voert RCA’s uit en bewaakt naleving van securitypolicies.
• Werk samen met security-/IAM-/IT-teams om de digitale werkomgeving te verbeteren.

Skills

Intune

Autopilot

Defender for Endpoint

Security & compliance

Tools

Microsoft 365

VPN

MFA

IAM

Job description

Smals zoekt een Second Line Support Engineer om de Microsoft 365-omgeving technisch en veilig te beheren. Je ondersteunt gebruikers in tweede lijn, werkt samen met Security-, IAM- en IT-teams en draagt bij aan een stabiele werkomgeving.

Verantwoordelijkheden omvatten de configuratie en onderhoud van Intune, Autopilot provisioning en het oplossen van incidenten betreffende Windows, VPN en toegangbeheer.