Tourismus-Portalmanagement: Software-Support, flexibel

Feratel; Villach; Híbrido; EUR 26.140 - 31.311; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einschulung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Feratel sucht einen Software-Support-Spezialisten im Portalmanagement für Tourismusbetriebe. Sie führen Online-Onboarding durch und beraten touristische Betriebe. Teamarbeit und analytisches Denken sind essentiell.

Erfahrung in der Tourismusbranche ist wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld in zentraler Lage werden geboten. Das Bruttogehalt beginnt bei € 2.574,– monatlich.

Formación

• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung.
• Erfahrung in der Tourismusbranche von Vorteil.
• Teamfähig und kommunikationsstark.

Responsabilidades

• Durchführung von Online-Onboarding-Terminen mit touristischen Betrieben.
• Beratung bei Portalanbindungen und Optimierung der Online-Präsenz.
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen.

Conocimientos

IT-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Descripción del empleo

Software-Spezialist:in Reporting & Buchhaltung (m/w/d)

Vollzeit / 38,5 h

Zahlen sind für Sie mehr als Zahlen: Sie wollen verstehen, wie sie zustande kommen, ob sie stimmen und wie man sie verständlich aufbereitet. Bei feratel verbinden Sie buchhalterisches Verständnis mit technischem Know-how. Sie entwickeln Reports und Schnittstellen, die Tourismusorganisationen im ganzen Alpenraum täglich nutzen.

Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln Reports, Statistiken und kundenspezifische Auswertungen und bauen sie laufend weiter aus.
• Sie schreiben und optimieren SQL-Abfragen, mit denen Zahlen und Fachdaten ausgewertet und aufbereitet werden.
• Sie wirken bei der Entwicklung und Konfiguration von Buchhaltungsschnittstellen mit.
• Sie konfigurieren und betreuen unsere Analyse- und Reporting-Tools, insbesondere Kyubit.
• Sie prüfen Daten auf Plausibilität und gehen Abweichungen und fehlerhaften Auswertungen auf den Grund.
• Sie führen Datenimporte und -exporte durch und betreuen sie.
• Bei technischen und datenbezogenen Supportanfragen sind Sie die fachliche Anlaufstelle.
• Sie arbeiten eng mit Support, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.
• Eine ausgeprägte Zahlenaffinität und Freude daran, Daten und Zusammenhänge genau zu prüfen
• Verständnis für Buchhaltung, durch Ausbildung oder durch praktische Erfahrung mit Buchhaltungsprogrammen
• Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Erstellen und Anpassen von Abfragen
• Programmierkenntnisse und technisches Verständnis, um individuelle Auswertungen und Schnittstellen umzusetzen
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Lust, sich in bestehende Software, Reporting-Tools und Fachprozesse einzuarbeiten
• Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (unser Entwicklungsteam arbeitet international)
  Von Vorteil: Erfahrung mit Microsoft SQL Server, Reporting-Systemen oder Analysetools

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen, das die Digitalisierung des Tourismus aktiv mitgestaltet
• Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Eine fundierte Einschulung mit persönlichem Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach der Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein besonderer Arbeitsplatz in historischen Räumlichkeiten mitten in der Innenstadt, gut erreichbar mit Öffis und mit Parkplatz

Sie möchten Teil eines großen Ganzen in der feratel werden? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre schriftliche Bewerbung inklusive Foto per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie! Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 3.267,–. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen;
  bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout und Feedback an die Produktentwicklung
• Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähig und kommunikationsstark
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung
• Erfahrung in der Tourismusbranche oder Buchhaltung (z.B. Rezeption, Tourismusbüros, Gemeinden) von Vorteil
• Muttersprache Deutsch

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an [e-mail] . Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Software-Support-Spezialist im Portalmanagement für Tourismusbetriebe (m/w/d)

Vollzeit / 38,5 h

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Online-Onboarding-Terminen mit touristischen Betrieben
• Beratung bei Portalanbindungen und Optimierung der Online-Präsenz
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Sammeln von Kundenfeedback und enge Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, FAQs und Tutorials
• Erfahrung in der Tourismusbranche, z.B. Rezeption/Reservierung, Channel- und Revenue-Management oder Portalmanagement (Booking.com, Airbnb)
• Interesse an digitalen Schnittstellen, Buchungssystemen und Datenfllüssen im Tourismus
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähig, selbständig und verantwortungsbewusst
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse
• Muttersprache Deutsch

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und die digitale Zukunft des Tourismus mitgestalten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Foto an [e-mail] . Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.