Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Austria Trend Hotel Ananas; Wien; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittagessen

Weiterbildung/Schulungsprogramm

Karrierechancen innerhalb der Gruppe

Familiäres Teamumfeld

Gratis Übernachtung (1x jährlich)

Staff-Rate: F&B-Rabatte

Gesundheitsvorsorge

Job summary

Austria Trend Hotel Ananas in Wien sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in (Vollzeit). Sie begeistern Gäste bei der Anreise, sorgen für einen reibungslosen Check-in/-out mit Protel und betreuen Gäste proaktiv bei unterschiedlichen Anliegen.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten im Team, gehen verantwortungsvoll mit Rechnungen um und setzen die internen Qualitätsstandards um. Willkommen sind freundliche Gastgeber mit Herz und Engagement.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office in der Hotellerie ist wünschenswert.
• Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise.
• Professioneller Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware Protel.
• Proaktive Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
• Erste Ansprechpartner: Gästefeedbacks und Gästewünsche entgegennehmen.
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/Tagesabschlüssen.
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per Email.

Skills

Front Office

Protel

Gästeempfang

Tools

Protel

Job description

Arbeitszeit: Vollzeit

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Protel"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Ihrer neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenloses Mittagessen im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von https://corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance.

Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.