IT-Manager/in

Österreichisches Verkehrsbüro AG; Wien; On-site; EUR 54,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamgefühl

Weiterbildung

Karriereleiter

Flexibilität

corplife Benefits

Job summary

Österreichisches Verkehrsbüro AG in Wien sucht eine/n erfahrene/n IT-Service-Manager/in (Vollzeit) zur Sicherstellung stabiler, sicherer und performanter Betriebsabläufe der Plattform RUEFA.at. Sie erheben und dokumentieren fachliche Anforderungen in Zusammenarbeit mit Stakeholder:innen und erstellen User Stories sowie Fachkonzepte.

Sie priorisieren Anforderungen, planen Changes, Releases und Deployments und steuern externe Dienstleister:innen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Anforderungsmanagement oder im Betrieb digitaler Plattformen.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Lösungen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen.
• Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools sowie Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil.
• Kenntnisse touristischer Prozesse, Reiseprodukte und Vertriebsabläufe sind ein Plus.

Responsibilities

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von RUEFA.at
• Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen
• Erstellung und Pflege von User Stories, Fachkonzepten sowie Anforderungsdokumentationen
• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit
• Planung, Koordination und Überwachung von Changes, Releases und Deployments
• Steuerung externer Dienstleister:innen sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels (SLAs)
• Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices

Skills

IT Service Management

Anforderungsmanagement

Betrieb digitaler Plattformen

Analytisches Denken

Stakeholder-Kommunikation

Jira/Confluence

Agile Methoden

Touristische Prozesse

Education

Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

Confluence

Job description

Österreichisches Verkehrsbüro AG

1020 Wien

Berufserfahrung

Vollzeit

DEINE ROLLE

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von RUEFA.at


• Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen


• Erstellung und Pflege von User Stories, Fachkonzepten sowie Anforderungsdokumentationen


• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit


• Planung, Koordination und Überwachung von Changes, Releases und Deployments


• Steuerung externer Dienstleister:innen sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels (SLAs)


• Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung


• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Anforderungsmanagement oder im Betrieb digitaler Plattformen


• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Lösungen


• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen


• Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools sowie Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil


• Kenntnisse touristischer Prozesse, Reiseprodukte und Vertriebsabläufe sind ein Plus

UNSER ANGEBOT

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents


• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm


• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs


• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, das zu uns gemeinsam passt


• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at


• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co


• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.