Anwendungsberater/in

easybooking; Innsbruck; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice teilweise

Attraktive Vergütung

Umfassende Einarbeitung

Teamkultur

Job summary

easybooking sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in in Vollzeit in Innsbruck. Du betreust unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unserer Software über verschiedene Kanäle, findest die passenden Lösungen und erklärst diese verständlich schriftlich, per Telefon, Fernwartung oder Livechat.

Du bringst Tourismus-Erfahrung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Ruhe und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit.

Qualifications

• Du hast bereits Erfahrung im Tourismus gesammelt, an Rezeption, Tourismusverband oder Ähnlichem.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
• Auf Grund unserer englischsprachigen Kunden nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch.
• Natürlich bringst du auch sehr gute Computerkenntnisse mit und begreifst schnell die Logik einer neuen Software, idealerweise hast du auch schon mit einem PMS System gearbeitet.

Responsibilities

• Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu unserer Software über verschiedene Kanäle.
• Dabei findest du die für den Kunden besten Lösungen und erklärst diese umfassend und verständlich schriftlich, per Telefon und Fernwartung oder im Livechat.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
• Deine Arbeitszeiten sind flexibel und passen sich deinem Leben an, bei einer grundsätzlichen Bürobesetzung zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
• Gelegentlich Wochenenddienste mit top Stundenausgleich.

Skills

Kommunikation

Kundenservice

Englischkenntnisse

PMS-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

PMS-Systeme

Job description

Vollzeit, Innsbruck.

Deine Kompetenzen

• Du hast bereits Erfahrung im Tourismus gesammelt, an Rezeption, Tourismusverband oder Ähnlichem.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
• Im Team und gegenüber unseren Kunden überzeugst du mit deiner kommunikativen und empathischen Art. Auf Grund unserer englischsprachigen Kunden nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch.
• Natürlich bringst du auch sehr gute Computerkenntnisse mit und begreifst schnell die Logik einer neuen Software, idealerweise hast du auch schon mit einem PMS System gearbeitet.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu unserer Software über verschiedene Kanäle.
• Dabei findest du die für den Kunden besten Lösungen und erklärst diese umfassend und verständlich schriftlich, per Telefon und Fernwartung oder im Livechat.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
• Deine Arbeitszeiten sind flexibel und passen sich deinem Leben an, bei einer grundsätzlichen Bürobesetzung zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
• Gelegentlich Wochenenddienste mit top Stundenausgleich.

Deine Benefits bei uns

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten und -orte, du verbringst die Hälfte deiner Arbeitszeit im Büro in Innsbruck und den Rest im Homeoffice.
• In unserem Team erlebst du eine Gemeinschaft, in der deine Erfolgsmomente unsere größte Inspiration sind.
• Wir legen großen Wert auf eine umfassende Einschulung und ein effektives Onboarding, damit du von Anfang an erfolgreich in deiner Position agieren kannst.
• Ein freundliches und motiviertes Team sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Attraktive Vergütung und Mitarbeiter-Benefits.
• Die Atmosphäre ist geprägt von einer einzigartigen Dynamik, die durch familiären und persönlichen Umgang im Team entsteht.
• Das inspirierende Arbeitsumfeld entsteht durch eine Mischung aus jungen und erfahrenen Mitarbeitern.
• Auch wenn wir keinem Kollektivvertrag unterliegen, möchten wir transparent sein: Die Verhandlungsbasis für diese Position liegt bei einem Bruttogehalt von 2.500 Euro pro Monat, mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

easybooking, Anton-Melzer-Straße 10, 6020 Innsbruck