Technical Account Manager (m/w/d) WMS / MFS

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Kapfenberg; Vor Ort; EUR 51.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice

Firmenlaptop

Dienstwagen zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub

Weiterbildung & Mentoring

Job-Rad & Goodies

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in Frohnleiten (nahe Kapfenberg) sucht einen Technical Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung bestehender Kunden rund um WMS/MFS und automatisierte Intralogistiklösungen.

Sie begleiten den Prozess von technischer Klärung über Kalkulation bis zum Angebot und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf. Sie bringen Erfahrung im KAM/IT-Service oder technischen Vertrieb mit, kennen WMS/MFS-Systeme und arbeiten eng mit Support, Realisierung und Vertrieb zusammen;

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb, idealerweise in der Intralogistik.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2.
• Bereitschaft zu Reisen ca. 40 %.
• Kenntnisse von WMS/MFS und automatisierten Lagern von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung im Prozess- und IT-Bereich sowie Systemerweiterungen und IT-Servicekonzepte.
• Technische Klärung: Anforderungen aufnehmen, Prozesse verstehen und mit Fachabteilungen abstimmen.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Potenziale erkennen, Angebote kalkulieren und Prozess bis Beauftragung begleiten.
• Zusammenarbeit: enge Abstimmung mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb; Umsetzung übergeben.
• Reisetätigkeit: Kunden vor Ort betreuen und Termine/Workshops durchführen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beratung

Vertrieb

Reisebereitschaft

Kundenzentrierung

Tools

WMS

MFS

Jobbeschreibung

Technisches Know-how trifft Kundennähe – bewirb dich als Technical Key Account Manager (m/w/d) bei HÖRMANN Intralogistics in Frohnleiten (nahe Kapfenberg) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Automatisierte Lagertechnik begeistert dich und du möchtest deine Erfahrung künftig noch stärker in Beratung und Kundenbetreuung einbringen? Du betreust unsere Bestandskunden rund um WMS, MFS sowie automatisierte Lagerlösungen und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen passende Lösungen für neue Anforderungen. Dabei begleitest du den Prozess von der ersten technischen Klärung über die Kalkulation bis zum Angebot. So gestaltest du langfristige Kundenbeziehungen und die Weiterentwicklung unserer Intralogistiklösungen aktiv mit.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit und Homeoffice.
• Ausstattung: Firmenlaptop sowie Dienstwagen zur privaten Nutzung.
• Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld.
• Freizeit: 30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen Tag für Weihnachten und Silvester.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen über die „HÖRMANN Lernwelten“ und ein persönlicher Mentor.
• Teamgeist: Arbeiten in flachen Hierarchien und Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Super Benefits: Ein cooles Job-Rad, Essenszuschuss und jede Menge Goodies, die das Leben leichter machen.

Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt ab € 5.000 auf Vollzeitbasis. Das Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag ermittelt. Überbezahlung aufgrund von Branchenerfahrung möglich.