Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Graz; Vor Ort; EUR 51.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenlaptop

Dienstwagen zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub + Zusatztag

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales für die Region Frohnleiten (nahe Graz). Sie betreuen Bestandskunden, klären technische Anforderungen und erarbeiten individuelle Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

Sie identifizieren Potenziale, erstellen Angebote und begleiten den Prozess bis zur Beauftragung. Reisetätigkeiten zu Kunden vor Ort gehören dazu; Homeoffice-Optionen sind je nach Modell möglich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb.
• Kenntnisse in Intralogistik-IT-Systemen (WMS/MFS) von Vorteil.
• Reisebereitschaft ca. 40 % ist erforderlich.

Aufgaben

• Bestandskunden betreuen und IT-Servicekonzepte mit Fachabteilungen abstimmen.
• Anforderungen aufnehmen, Machbarkeit prüfen und Lösungen kalkulieren.
• Angebote erstellen und den Prozess bis zur Beauftragung begleiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Realisierung und Vertrieb.
• Kunden vor Ort betreuen und Workshops durchführen.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Vertriebsorientierung

Kundensupport

Deutsch C1

Englisch B2

Reisebereitschaft 40%

Tools

WMS/MFS

Hochregallager

AutoStore

Jobbeschreibung

Mach aus Kundenanforderungen überzeugende Lösungen – werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in Frohnleiten (nahe Graz) und Teil der HÖRMANNschaft! – Du verstehst die Technik hinter automatisierten Lagersystemen und weißt gleichzeitig, worauf es in einer erfolgreichen Kundenbeziehung ankommt? Bei uns betreust du Bestandskunden bei IT-bezogenen Änderungs- und Erweiterungswünschen und nimmst ihre Anforderungen gezielt auf. Gemeinsam mit unseren technischen Experten klärst du die Machbarkeit, entwickelst passende Lösungskonzepte und erstellst daraus individuelle Angebote. So bringst du technisches Verständnis, Kundenorientierung und vertriebliches Gespür optimal zusammen.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit und Homeoffice.
• Ausstattung: Firmenlaptop sowie Dienstwagen zur privaten Nutzung.
• Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld.
• Freizeit: 30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen Tag für Weihnachten und Silvester.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen über die "HÖRMANN Lernwelten" und ein persönlicher Mentor.
• Teamgeist: Arbeiten in flachen Hierarchien und Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Super Benefits: Ein cooles Job-Rad, Essenszuschuss und jede Menge Goodies, die das Leben leichter machen.

Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt ab € 5.000 auf Vollzeitbasis. Das Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag ermittelt. Überbezahlung aufgrund von Branchenerfahrung möglich.