Support Engineer (Remote) – 1st–3rd Level Support

teccon-consulting; Gleisdorf; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenbeteiligung

Bike-Leasing

Homeoffice

Job summary

teccon-consulting sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Support in Österreich (Gleisdorf, Steiermark). Sie unterstützen Automatisierungssysteme im 1st–3rd Level, koordinieren Tickets und analysieren Störungen.

Erwartet wird eine HTL-Ausbildung in Informatik/Automatisierungstechnik sowie Grundkenntnisse in C#, SQL, Server-/Clusterumgebungen und Netzwerktechnik. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• HTL-Abschluss im Bereich Informatik, IT oder Automatisierungstechnik
• Grundkenntnisse in C#, SQL, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik
• Interesse am technischen Support und an systematischer Problemlösung
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Technischer Support: 1st/2nd/3rd Level Support rund um Automatisierungssysteme
• Ticketmanagement: Tickets koordinieren, Anfragen priorisieren, lösungsorientiert bearbeiten
• Fehleranalyse und Troubleshooting: Ursachen erkennen und passende Lösungen erarbeiten
• Systembetreuung: Arbeiten mit Software-, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik
• Wissensmanagement und Teamarbeit: Lösungen dokumentieren und Wissen im Team teilen

Skills

C#

SQL

Server-/Clusterumgebungen

Netzwerktechnik

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Education

HTL-Abschluss Informatik/IT/Automatisierungstechnik

Job description

teccon-consulting sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Support in Österreich (Gleisdorf, Steiermark). Sie unterstützen Automatisierungssysteme im 1st–3rd Level, koordinieren Tickets und analysieren Störungen.

Erwartet wird eine HTL-Ausbildung in Informatik/Automatisierungstechnik sowie Grundkenntnisse in C#, SQL, Server-/Clusterumgebungen und Netzwerktechnik. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.