Remote IT & Automation Support Engineer (1st-3rd Level)

TECCON Consulting GmbH; Gleisdorf; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamspirit

Purpose

Entwicklung

Flexibilität

Kultur

Benefits

Exzellenz

Job summary

TECCON Consulting GmbH in Österreich sucht eine*n IT-Experten:in mit HTL-Abschluss IT/Automatisierungstechnik. Sie bringen C#, SQL, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik mit und arbeiten selbständig im 1st-3rd Level Support.

Sie kommunizieren sicher Deutsch/Englisch, arbeiten gerne im Team und nutzen Homeoffice sowie Gleitzeit. Das Gehalt beginnt bei 38.500 EUR brutto pro Jahr und kann je Qualifikation überbezahlt werden.

Qualifications

• HTL im Bereich Informatik, IT oder Automatisierungstechnik erfolgreich abgeschlossen
• Grundkenntnisse in C#, SQL, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik
• Interesse am technischen Support, erste Berufserfahrung willkommen
• Analytisches, strukturiertes Vorgehen und Lernbereitschaft
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Responsibilities

• Technischer Support: Du unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Automatisierungssysteme im 1st, 2nd und 3rd Level Support
• Ticketmanagement: Du koordinierst Support-Tickets, priorisierst Anfragen und sorgst für eine strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung
• Fehleranalyse und Troubleshooting: Du analysierst technische Probleme, identifizierst Fehlerursachen und erarbeitest passende Lösungen
• Systembetreuung: Du arbeitest mit Software, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik und entwickelst dein technisches Wissen kontinuierlich weiter
• Wissensmanagement und Teamarbeit: Du dokumentierst Lösungen, teilst dein Wissen im Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen

Skills

C#

SQL

Serverumgebungen

Netzwerktechnik

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Education

HTL IT/Automatisierungstechnik

Job description

TECCON Consulting GmbH in Österreich sucht eine*n IT-Experten:in mit HTL-Abschluss IT/Automatisierungstechnik. Sie bringen C#, SQL, Server- und Clusterumgebungen sowie Netzwerktechnik mit und arbeiten selbständig im 1st-3rd Level Support.

Sie kommunizieren sicher Deutsch/Englisch, arbeiten gerne im Team und nutzen Homeoffice sowie Gleitzeit. Das Gehalt beginnt bei 38.500 EUR brutto pro Jahr und kann je Qualifikation überbezahlt werden.