Strategischer IT‑Kundenbeziehungsmanager

NTS Netzwerk Telekom Service AG; Wien; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrzeug

Gesundheitsförderung

Job summary

NTS sucht in Wien eine engagierte IT-Basis-Kraft zur Verstärkung des Service Delivery Teams. Als Repräsentant beim Kunden tragen Sie zur Weiterentwicklung der Services und der Servicequalität bei, arbeiten eng mit Key Accounting und Engineering zusammen und optimieren Prozesse basierend auf Kundenfeedback.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über B2B-Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossenes IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Umfeld.
• Begeisterung für Weiterentwicklung von Services und Prozesse.

Responsibilities

• Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden.
• Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze.
• Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen.
• Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit.
• Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
• Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Präsentationsfähigkeit

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

NTS sucht in Wien eine engagierte IT-Basis-Kraft zur Verstärkung des Service Delivery Teams. Als Repräsentant beim Kunden tragen Sie zur Weiterentwicklung der Services und der Servicequalität bei, arbeiten eng mit Key Accounting und Engineering zusammen und optimieren Prozesse basierend auf Kundenfeedback.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über B2B-Erfahrung.