Stellvertretende:r Direktor:in

Hotel Sued; Graz; Hybrid; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tiefgaragenstellplatz

Vergünstigte Hotelaufenthalte

Job summary

Hotel Sued sucht eine stellvertretende Direktorin/ einen stellvertretenden Direktor zur Weiterentwicklung des Hotels in Graz. Sie arbeiten eng mit der Hoteldirektion zusammen und tragen Verantwortung für den laufenden Betrieb, die Teamführung und die Optimierung operativer Abläufe.

Sie bringen Führungserfahrung in der Hotellerie, Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine gutsitzende Zahlenaffinität mit.

Qualifications

• Führungsstärke mit Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Gästeservice.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Strukturiertes Vorgehen bei Reporting, Kennzahlen und Betriebskosten.

Responsibilities

• Unterstützung der Hoteldirektion in Führung und Entwicklung der Mitarbeiter.
• Mitwirkung bei Personalplanung, Recruiting und Bewerbungsgesprächen.
• Übernahme von Reporting, Auswertungen und Kalkulationen sowie Sales-Aktivitäten.
• Eigenständige Projekte zur Weiterentwicklung des Hauses.

Skills

Leadership

Guest relations

Communication

Organizational skills

Team development

Flexibility

German & English

Education

Erfahrung in leitender Position in der Hotellerie

Tools

Excel

Hotel-Software

Job description

Sie möchten Gastgeber:in aus Leidenschaft sein, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit der Hoteldirektion ein Hotel aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Als stellvertretende:r Direktor:in sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Hoteldirektion, Mitarbeiter:innen und unseren Gästen. Gemeinsam mit unserer Hoteldirektorin übernehmen Sie Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb, die Führung unseres Teams und die Weiterentwicklung unserer operativen Abläufe.

Dabei verbinden Sie Gastgeberqualitäten mit Organisationstalent, Führungsstärke und einem guten Gespür für Menschen.

Ihre Aufgaben

Gastgeber:in mit Leidenschaft

• Sie sind im Hotel präsent und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens aufgehoben fühlen.
• Sie nehmen Gästewünsche und Anliegen persönlich entgegen und finden auch bei Reklamationen professionelle und lösungsorientierte Antworten.
• Sie haben die gesamte Guest Journey im Blick und achten darauf, dass unsere Qualitätsstandards in allen Bereichen gelebt werden.
• Wenn im Tagesgeschäft Unterstützung gebraucht wird, packen Sie selbst mit an – ob an der Rezeption oder im Service.

Führung & Teamunterstützung

• Sie unterstützen die Hoteldirektion bei der Führung und Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen.
• Gemeinsam mit der Direktion wirken Sie bei Personalplanung, Recruiting und Bewerbungsgesprächen mit.
• Sie fördern eine positive Teamkultur und tragen dazu bei, dass Zusammenarbeit, Kommunikation und Servicequalität auf hohem Niveau bleiben.

Organisation & Management

• Sie unterstützen die Hoteldirektion bei Reporting, Auswertungen, Kalkulationen und Sales-Aktivitäten.
• Sie behalten relevante Kennzahlen im Auge und unterstützen dabei, daraus konkrete Maßnahmen für den Hotelbetrieb abzuleiten.
• Sie übernehmen eigenständig Projekte und bringen Ihre Ideen zur Weiterentwicklung des Hauses ein.
• Sie unterstützen bei der operativen Steuerung der Bereiche Rezeption, Housekeeping und Frühstück.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über Erfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie.
• Sie haben Freude daran, Menschen zu führen, zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Sie kommunizieren klar, wertschätzend und auf Augenhöhe – auch wenn es einmal schwierige Gespräche zu führen gibt.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Der sichere Umgang mit Kennzahlen, Excel und gängigen Hotelprogrammen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch.
• Sie bringen die notwendige Flexibilität für die Hotellerie mit.

Das erwartet Sie bei uns

Verantwortung mit Gestaltungsspielraum

Ein Team, das zusammenhält

Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung. Herzlichkeit und Professionalität gehören für uns zusammen.

Faire Rahmenbedingungen

• 5-Tage-Woche im Rahmen eines All-in-Vertrags
• Eine überkollektivvertragliche Entlohnung, deren konkrete Höhe wir entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gemeinsam vereinbaren (mindestens jedoch € 3.700,– / Monat)
• Tiefgaragenstellplatz
• Vergünstigte Hotelaufenthalte für Sie, Ihre Familie und Freunde

Eine Position mit Perspektive

Als Teil unseres Führungsteams übernehmen Sie Verantwortung und erhalten gleichzeitig die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.