Housekeeping Manager (m/f/d)

Ennismore; Wien; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ennismore Family Discount

F&B Discount 30%

Hotel Booking Discount up to 50%

Free Meals During Shift

Inhouse Experience

Volunteer Opportunities

Hox Hero & Nifty Fifty

Job summary

The Hoxton Vienna sucht eine engagierte Führungskraft im Housekeeping, die das Team inspiriert und Standards auf höchstem Niveau sicherstellt. Sie arbeiten eng mit Front Office, Maintenance und F&B zusammen, um Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Sie bringen Erfahrung im Housekeeping und idealerweise mit Micros Fidelio Opera mit und tragen zur Entwicklung Ihres Teams bei. Attraktive Arbeitsbedingungen und ein dynamisches Umfeld erwarten Sie.

Qualifications

• Vorherige Erfahrung im Housekeeping auf ähnlicher Ebene.
• Erfahrung mit Micros Fidelio Opera oder ähnlichem Front-Desk-System.
• Naturtalent im Führen und Managen anderer; gutes Beispiel geben.

Responsibilities

• Sicherstellen, dass Gäste makellose Zimmer und öffentliche Bereiche erleben.
• Führen und inspirieren des Housekeeping-Teams und Entwicklung des Personals.
• Abteilungsbudgets verwalten und Bestände kontrollieren.
• SOPs erstellen, Schulungen durchführen und Qualitätsstandards hoch halten.
• Zusammenarbeit mit Front Office, Maintenance und F&B zur Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse.
• Kooperation mit externen Reinigungs-Partnern und Lieferanten pflegen.
• Mitarbeiteruniformen verwalten und Bestände prüfen.
• Prozesse identifizieren und Verbesserungen vornehmen.
• Sicherstellen der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Kundenorientierung

Tools

Micros Fidelio Opera

Job description

Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop, sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!

Mehr über uns…

The Hoxton ist eine Reihe von offenen Hotels, die jeweils in einem Viertel liegen, das wir lieben. Seit wir unser erstes Hotel in Shoreditch eröffnet haben, bieten wir nicht einfach nur ein Bett für die Nacht. Wir möchten mehr sein als das: Wir beweisen, dass Stil nicht auf Kosten von gutem Preis-Leistungs-Verhältnis gehen muss und bieten einen Ort, an dem Gäste sich neben Einheimischen aufhalten und in die Umgebung eintauchen können, mit lebhaften, einladenden öffentlichen Räumen.

Stellenbeschreibung

• Übernehmen Sie die Führungsrolle dabei sicherzustellen, dass unsere Gäste makellose und liebevoll gestaltete Zimmer erleben, in die sie gerne zurückkehren möchten.
• Führen und inspirieren Sie das Housekeeping-Team durch Ihr Vorbild, indem Sie ein Umfeld schaffen, in dem sie sie selbst sein können, sich unterstützt und gestärkt fühlen und sich aktiv in die Entwicklung des Teams einbringen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, damit wir gemeinsam als Hoxton-Familie wachsen.
• Verwaltung der Abteilungskosten und Sicherstellung, dass alle Ausgaben im Einklang mit den Budgetvorgaben bleiben, Verwaltung und Kontrolle des Housekeeping-Lagerbestands sowie Überwachung der Bestellungen.
• Übernehmen Sie Verantwortung dafür, unsere Standards für Zimmer und öffentliche Bereiche durch SOPs, entsprechende Schulungen und regelmäßige Kontrollen auf hohem Niveau zu halten.
• Arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen (Front Office, Maintenance und F&B) zusammen, um gemeinsam das Ziel zu erreichen, ein unvergessliches Erlebnis in einem wunderschönen Ambiente zu schaffen.
• Wirken Sie aktiv an unserer Partnerschaft mit externen Housekeeping-Dienstleistern mit.
• Stellen Sie sicher, dass alle Standardarbeitsanweisungen (SOPs) des Hotels geschult werden und eingehalten werden.
• Verantwortlich für die Verwaltung und Instandhaltung der Mitarbeiteruniformen, einschließlich Bestellung, Ausgabe, Reinigung und Bestandskontrolle.
• Erkennen Sie proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Abläufen.
• Seien Sie mit allen Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -richtlinien voll vertraut und kompetent im Umgang damit.
• Kontrolle und Verwaltung des Housekeeping-Lagerbestands, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen überwacht werden.
• Erreichen und halten Sie das höchstmögliche Niveau an Kundenservice sowohl gegenüber externen als auch internen Kunden aufrecht und bauen Sie langfristige Beziehungen zu Lieferanten und Auftragnehmern auf.
• Sie suchen einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können – hier gibt es keine Klone im Anzug.
• Leidenschaft für Gastfreundschaft – ob es sich um ein Getränk, ein Essen, ein Veranstaltung oder ein Bett für die Nacht handelt.
• Es geht Ihnen darum, einen positiven Einfluss auf die Menschen zu haben, mit denen Sie zu tun haben, und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
• Sie sind nicht empfindlich. Wir lassen unser Ego vor der Tür und packen gemeinsam an, damit die Dinge erledigt werden.
• Sie sind bereit, Dinge anders anzugehen und (fast) alles einmal auszuprobieren.
• Wenn wir zusammen im Aufzug stecken bleiben würden, hätten wir eine gute Zeit und würden gemeinsam lachen.
• Sie möchten Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat.
• Vorherige Erfahrung im Housekeeping auf einer ähnlichen Ebene, Erfahrung mit einer Hoteleröffnung von Vorteil.
• Ein Naturtalent im Führen und Managen anderer – Sie gehen mit gutem Beispiel voran und schaffen ein Umfeld, in dem Ihr Team sein Bestes geben kann.
• Erfahrung mit Micros Fidelio Opera oder einem ähnlichen Front-Desk-Betriebssystem.
• Ein Adlerauge fürs Detail – Sie erkennen einen Standardabfall aus einer Meile Entfernung.
• Ein Naturtalent im Führen und Managen anderer – Sie gehen mit gutem Beispiel voran und schaffen ein Umfeld, in dem Ihr Team sein Bestes geben kann.

Zusätzliche Informationen

Was für dich dabei rausspringt…

Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.

• Rabatte bei unserer Ennismore-Family, 30% F&B-Rabatt und bis zu 50% Rabatt auf Hotelbuchungen.
• Rabatte bei Accor – Genieß exklusive Mitarbeiterrabatte in über 4.700 Hotels – inklusive Rabatten auf Food & Drinks, Spa-Treatments, Shopping und mehr.
• Kostenloses Essen während deiner Schicht.
• Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
• Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
• Hox Hero und Nifty Fifty – unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys – wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
• Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.

Du möchtest ein Abenteuer beginnen?

Du bist nicht eitel. Wir lassen unsere Egos an der Tür und packen gemeinsam an. Du bist bereit, Dinge anders anzugehen und (fast) alles einmal auszuprobieren. Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat. Werde Teil des Teams!

Für diese Position ist ein Bruttomonatslohn von € 2.600,- vorgesehen. Natürlich ist eine Überzahlung bei entsprechender Vorerfahrung und Qualifikation möglich.