ServiceNow Implementation Expert – ITIL/ITSM/ITOM (Hybrid)

JobsinAustria; Graz; Vor Ort; EUR 58.000 - 71.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essensgutscheine

Gesundheits- und Sportangebote

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

T-Systems Austria sucht einen erfahrenen ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) zur eigenständigen Umsetzung von Kundenanforderungen in leistungsfähige ServiceNow-Lösungen. Du übersetzt fachliche Vorgaben in technische Implementierungen und arbeitest im Team von Konzept bis Go-Live.

Du verfügst über mehrere ServiceNow-Projekte, gute ITIL-Kenntnisse, JavaScript, Glide API, Flow Designer und bringst Zertifizierungen vorteilhaft mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige praktische Erfahrung in ServiceNow-Implementierung
• Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Abbildung in ServiceNow
• Sicherer Umgang mit den technischen Kernkomponenten von ServiceNow (JavaScript, Glide API, Flow Designer)
• ServiceNow-Zertifizierungen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kunden
• Erfahrung mit Agile- bzw. Scrum-Methoden
• Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft im DACH-Raum

Aufgaben

• Eigenständige Konfiguration, Customizing und Implementierung von ServiceNow-Lösungen über den gesamten Projektlebenszyklus
• Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen in ServiceNow
• Technische Analyse von Kundenanforderungen sowie Ableitung von Lösungen
• Durchführung von Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung
• Enge Abstimmung mit Kunden und Fachbereichen zur Anforderungsklärung und Lösungspräsentation

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Agile/Scrum

Kundenkommunikation

Eigenständige Umsetzung

Reisebereitschaft

Ausbildung

IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

JavaScript

Glide API

Flow Designer

Integrationen

Jobbeschreibung

T-Systems Austria sucht einen erfahrenen ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) zur eigenständigen Umsetzung von Kundenanforderungen in leistungsfähige ServiceNow-Lösungen. Du übersetzt fachliche Vorgaben in technische Implementierungen und arbeitest im Team von Konzept bis Go-Live.

Du verfügst über mehrere ServiceNow-Projekte, gute ITIL-Kenntnisse, JavaScript, Glide API, Flow Designer und bringst Zertifizierungen vorteilhaft mit.