Senior ServiceNow ITOM Architect & Lead Consultant – Wien

CETEO GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

3 Tage Home-Office

Essenszuschuss

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

CETEO GmbH sucht in Wien eine/n Senior ServiceNow ITOM Consultant (w/m/d). Sie beraten Kunden bei der Konzeption und Umsetzung moderner ServiceNow-ITOM-Lösungen und begleiten Projekte von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung.

Sie übernehmen fachliche Verantwortung, bringen Ihr Know-how in Workshops, Presales und beim Coaching weniger erfahrener Teammitglieder ein. Erwartet werden mehrjährige ITOM-Implementierungserfahrung, Zertifizierungen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow-Lösungen, Fokus ITOM.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie ITOM Visibility, Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB/CSDM.
• ServiceNow-Zertifizierungen (CSA, CIS Discovery, CIS Event Management); ITIL Foundation vorteilhaft.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf sicherem Niveau.

Aufgaben

• Analysierst Kund:innen-Anforderungen und konzipierst passende ITOM-Architekturen in ServiceNow.
• Implementierst und optimierst Lösungen in Discovery, Event Management, Service Mapping und CMDB.
• Integrierst Drittsysteme und Cloud-Plattformen und stellst eine hohe Datenqualität innerhalb der CMDB sicher.
• Führst technische Workshops durch, erstellst Lösungskonzepte und wirkst bei Presales-Aktivitäten sowie Aufwandsschätzungen mit.
• Du übernimmst die fachliche Leitung des ITOM Streams in Kundenprojekten und coachst weniger erfahrene Teammitglieder.

Kenntnisse

ServiceNow ITOM

ITOM-Architekturen

Discovery

Service Mapping

Event Management

CMDB/CSDM

Presales

Workshops

Deutsch/Englisch

Ausbildung

ServiceNow Zertifizierungen (CSA, CIS Discovery, CIS Event Management)

ITIL Foundation

Jobbeschreibung

CETEO GmbH sucht in Wien eine/n Senior ServiceNow ITOM Consultant (w/m/d). Sie beraten Kunden bei der Konzeption und Umsetzung moderner ServiceNow-ITOM-Lösungen und begleiten Projekte von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung.

Sie übernehmen fachliche Verantwortung, bringen Ihr Know-how in Workshops, Presales und beim Coaching weniger erfahrener Teammitglieder ein. Erwartet werden mehrjährige ITOM-Implementierungserfahrung, Zertifizierungen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.