Service Desk Specialist – 1st Level Support

HAAI

Wien

Vor Ort

EUR 23.000 - 27.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Gleitzeit

Home Office

private Nutzung von Arbeitsgeräten

Modernes Büro

Zusammenfassung

Die HAAI GmbH in Wien sucht einen Service Desk Specialist (m/w/d) zur Unterstützung von Firmenkunden im First-Level-Support per E-Mail oder Telefon.

Sie betreuen den Gerätelebenszyklus, bereiten Daten auf und erstellen Reporting für Geschäftskunden. Vorteilhaft ist Erfahrung in Kundenbetreuung und eine kaufmännische oder technische Ausbildung.

Das Unternehmen bietet Gleitzeit, Home Office und Rabatte; ein modernes Büro und die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation.

Qualifikationen

Kaufmännische oder technische Ausbildung.
Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Gute Deutschkenntnisse.
Genau, selbständig und verlässlich arbeiten.
B-Führerschein von Vorteil.

Aufgaben

First Level Support per E-Mail oder Telefon.
Direkte Kundenbetreuung im Device Lifecycle Management.
Aufbereitung von Daten und Erstellung von Reportings für Firmenkund*innen.
Koordination und Abwicklung von Reparaturfällen für Firmenkunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

First Level Support

Datenaufbereitung

Reporting

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

technische Ausbildung

Tools

MS Office

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung