1st Line Support & Customer Care Specialist

Rexx Systems GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gründliche Einschulung

Homeoffice-Ausstattung

Langfristiges Angestelltenverhältnis

Arbeitszeiten 7:00–22:00

Zusammenfassung

staff24 sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support am Standort Wien (1220). Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung telefonischer Anfragen, Beratung von Bestandskunden und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten flexibel im Zeitfenster 7:00–22:00 Uhr, erhalten eine gründliche Einschulung und profitieren von einem freundlichen Team sowie Ausstattung fürs Homeoffice nach der Einschulung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft, Quereinsteiger willkommen.
• Freude am Umgang mit Kunden und telefonischer Kommunikation.
• Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zu Schichtarbeit von 7:00–22:00.
• Gute Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st Level Support.
• Beratung von Bestandskunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Gewissenhafte Protokollierung von Kundengesprächen und Dokumentation.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonie

EDV Kenntnisse

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

staff24 sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support am Standort Wien (1220). Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung telefonischer Anfragen, Beratung von Bestandskunden und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten flexibel im Zeitfenster 7:00–22:00 Uhr, erhalten eine gründliche Einschulung und profitieren von einem freundlichen Team sowie Ausstattung fürs Homeoffice nach der Einschulung.