IT-Manager/in

CETEO GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

3 Tage Home-Office

Essenszuschuss

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

CETEO GmbH sucht in Wien eine/n Senior ServiceNow ITOM Consultant (w/m/d). Sie beraten Kunden bei der Konzeption und Umsetzung moderner ServiceNow-ITOM-Lösungen und begleiten Projekte von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung.

Sie übernehmen fachliche Verantwortung, bringen Ihr Know-how in Workshops, Presales und beim Coaching weniger erfahrener Teammitglieder ein. Erwartet werden mehrjährige ITOM-Implementierungserfahrung, Zertifizierungen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow-Lösungen, Fokus ITOM.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie ITOM Visibility, Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB/CSDM.
• ServiceNow-Zertifizierungen (CSA, CIS Discovery, CIS Event Management); ITIL Foundation vorteilhaft.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf sicherem Niveau.

Aufgaben

• Analysierst Kund:innen-Anforderungen und konzipierst passende ITOM-Architekturen in ServiceNow.
• Implementierst und optimierst Lösungen in Discovery, Event Management, Service Mapping und CMDB.
• Integrierst Drittsysteme und Cloud-Plattformen und stellst eine hohe Datenqualität innerhalb der CMDB sicher.
• Führst technische Workshops durch, erstellst Lösungskonzepte und wirkst bei Presales-Aktivitäten sowie Aufwandsschätzungen mit.
• Du übernimmst die fachliche Leitung des ITOM Streams in Kundenprojekten und coachst weniger erfahrene Teammitglieder.

Kenntnisse

ServiceNow ITOM

ITOM-Architekturen

Discovery

Service Mapping

Event Management

CMDB/CSDM

Presales

Workshops

Deutsch/Englisch

Ausbildung

ServiceNow Zertifizierungen (CSA, CIS Discovery, CIS Event Management)

ITIL Foundation

Jobbeschreibung

Dein potenzieller neuer Arbeitgeber

Du möchtest deine Erfahrung im IT-Operations-Umfeld einsetzen und Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Infrastruktur transparenter, effizienter und automatisierter zu gestalten? Du kennst dich mit ServiceNow ITOM aus und hast Freude daran, komplexe IT-Landschaften in moderne und integrierte Lösungen zu überführen?

Für unseren Auftraggeber suchen wir am Standort in Wien einen Senior ServiceNow ITOM Consultant (w/m/d). In dieser Rolle berätst du Kunden bei der Konzeption und Umsetzung moderner ServiceNow-ITOM-Lösungen und begleitest Projekte von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei übernimmst du fachliche Verantwortung und bringst dein Know-how auch in Workshops, Presales-Aktivitäten und beim Coaching weniger erfahrener Teammitglieder ein.

Deine Rolle

• Du analysierst die Anforderungen der Kund:innen und konzipierst passende ITOM-Architekturen in ServiceNow
• Du implementierst und optimierst Lösungen in den Bereichen Discovery, Event Management, Service Mapping und Configuration Management
• Du integrierst Drittsysteme und Cloud-Plattformen und stellst eine hohe Datenqualität innerhalb der CMDB sicher
• Du führst technische Workshops durch, erstellst Lösungskonzepte und wirkst bei Presales-Aktivitäten sowie Aufwandsschätzungen mit
• Du übernimmst die fachliche Leitung des ITOM Streams in Kundenprojekten unterstützt weniger erfahrene Teammitglieder

Deine Expertise

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Service-Now-Lösungen mit Fokus auf ITOM
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow (z. B. ITOM Visibility, Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB/CSDM und Service Graph)
• ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS Discovery oder CIS Event Management) notwendig und ITIL Foundation von Vorteil
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamorientierung und professionelles Auftreten
• Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Mehrwert

• Ein herausragender Job bei einem führenden ICT-Keyplayer
• Betreuung von Österreichs renommiertesten Unternehmen
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - persönlich als auch fachlich
• Gemeinsame Team-Events, Essenszuschuss und Gesundheitsangebote
• 3 Tage Home-Office und alle Fenstertage frei

Bruttojahresentgelt je nach Qualifikation & Erfahrung ab EUR 75.000,-