Rezeption Supervisor (m/w/d)

Hotel Adler´s GmbH; Innsbruck; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck sucht eine engagierte Kraft für die Rezeption. Du bist erste Ansprechperson für internationale Gäste, sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out und trägst dazu bei, dass sich Gäste willkommen fühlen.

Als Shift Leader übernimmst du die Verantwortung für Abläufe am Front Office, koordinierst dein Team und sorgst für reibungslose Prozesse. Du arbeitest eng mit Housekeeping und Reservierung zusammen und bringst dich flexibel ein.

Qualifikationen

• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption gesammelt und kennst die Abläufe im Front Office.
• Eine freundliche, offene Persönlichkeit und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
• Du arbeitest organisiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und unterstützt dein Team gerne im Arbeitsalltag.
• Du arbeitest gerne mit modernen Hotelsoftware-Systemen und digitalen Tools.
• Du bist flexibel, zuverlässig und möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste während deiner Schicht und sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out.
• Als Shift Leader übernimmst du die Verantwortung für die Abläufe an der Rezeption und stellst sicher, dass Service- und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du koordinierst die Abläufe im Front Office während deiner Schicht und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft.
• Du unterstützt neue Mitarbeitende und Praktikant:innen und förderst eine gute Zusammenarbeit im Team.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und anderen Abteilungen zusammen, um den Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Organisationstalent

Teamplayer

Serviceorientierung

Stressresistenz

Interkulturelle Kompetenz

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Gastgeber aus Leidenschaft – Dein Einsatz macht den Unterschied

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste während deiner Schicht und sorgst für einen professionellen und herzlichen Check-in und Check-out.

• Verantwortung übernehmen – Du hältst den Betrieb am Laufen

  • Als Shift Leader übernimmst du während deiner Schicht die Verantwortung für die Abläufe an der Rezeption und stellst sicher, dass unsere Service- und Qualitätsstandards eingehalten werden.

• Organisationstalent – Du behältst den Überblick

  • Du koordinierst die Abläufe im Front Office während deiner Schicht, unterstützt dein Team im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

• Ansprechperson für dein Team – Gemeinsam stark

  • Du unterstützt neue Mitarbeitende und Praktikant:innen, hilfst bei Fragen im Arbeitsalltag und sorgst für eine gute Zusammenarbeit im Team.

• Teamplayer – Zusammenarbeit im ganzen Haus

  • Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und anderen Abteilungen zusammen, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Was du mitbringst:

• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption gesammelt und kennst die Abläufe im Front Office.

• Eine freundliche, offene Persönlichkeit und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

• Du arbeitest organisiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und unterstützt dein Team gerne im Arbeitsalltag.

• Du arbeitest gerne mit modernen Hotelsoftware-Systemen und digitalen Tools.

• Du bist flexibel, zuverlässig und möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.

Wer wir sind?

Das ADLERS Lifestyle-Hotel gehört zu den harry’s home & adler hotels, welche ein ständig wachsendes Familienunternehmen in 5. Generation mit insgesamt 18 Häusern in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind. Mit Sitz in Innsbruck/Tirol verfügt das ADLERS Lifestyle-Hotel über 79 modern ausgestattete Zimmer, darunter 2 Suiten mit bis zu 130 m2, sowie einen exklusiven Spa-Bereich. Hinzu kommen das Restaurant weitsicht mit über 90 à la Carte Plätze sowie eine Bar, eine Terrasse und 2 Bankett-/Seminarräume im 12. Stock. Das Highlight für die Gäste ist allerdings eine Dachterrasse im 13. Stock mit freiem Blick über Innsbruck.

Entdecke deine Karriere in unserem ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck, dem stolzen Träger des Siegels "Top-Arbeitgeber im Hotel- & Gastgewerbe". Bei uns steht nicht nur die Gastfreundschaft, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit an oberster Stelle. Unser hervorragendes Team macht das ADLERS zu einem einzigartigen Ort, an dem berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum gefördert werden.