Rezeptionleitung

Hotel Christoph; Ellmau; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff Card Wilder Kaiser

Freizeiteinrichtungen inklusive

WLAN inklusive

Unterkunft im Einzelzimmer mit Verpfeg

5- oder 6-Tage-Woche

hochwertige Arbeitsbereiche

Fortbildungen

Kinderbetreuung für Mitarbeiterkinder

Zusammenfassung

Hotel Christoph ist ein 4-Sterne Wellness- und Familien Aktiv Hotel am Wilden Kaiser und legt besonderen Wert auf Gästeerlebnis. Als Teamleader Rezeption führen Sie ein motiviertes Team, koordinieren Abläufe und sichern hervorragenden Service.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service, Haustechnik und Geschäftsleitung zusammen, führen Check-in/Out durch und stellen höchste Qualitätsstandards sicher. Verbindliche Dienstpläne, Feedbackkultur und attraktive Mitarbeitervorteile gehören dazu.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führungserfahrung im Empfangsbereich oder Teamleitung.
• Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Beschwerdemanagement.
• Organisationstalent mit klarer Aufgabenverteilung und Qualitätsfokus.

Aufgaben

• Du führst das Rezeptionsteam, koordinierst tägliche Abläufe und verteilst Aufgaben klar.
• Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne und behältst Personalplanung im Blick.
• Du bist Ansprechpartner für Gäste und leitest Beschwerdemanagement eigenverantwortlich.
• Du koordinierst Abteilungen (Rezeption, Housekeeping, Service, Haustechnik, Geschäftsleitung).
• Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Korrespondenz und Reservierungen gehören zum Arbeitsalltag.

Kenntnisse

Teamführung

Organisation

Dienstplanung

Beschwerdemanagement

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Gastrodat

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Bist du bereit, als Rezeptionsleitung unser Empfangsteam mit Herz und Kompetenz zu führen und gemeinsam dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an rundum wohlfühlen?

Teamleader mit Herz & Klarheit

Du führst, motivierst und unterstützt dein Rezeptionsteam mund sorgst für ein respektvolles und professionelles Miteinander

Kommunikations-Profi

Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern

Lösungsfinder & Beschwerde-Profi

Du gehst professionell mit Gästewünschen und Beschwerden um, triffst Entscheidungen und findest auch in herausfordernden Situationen die passende Lösung

Qualitäts-Hüter

Du hast ein Auge fürs Detail, entwickelst Abläufe weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team unsere Qualitäts- und Servicestandards sicher

Digital-Profi

Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Hotelsoftware – Kenntnisse in Gastrodat von Vorteil

Gastgeber aus Leidenschaft

Herzlichem, professionelles und gepflegtes Auftreten sowie echte Freude daran, unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu ermöglichen

Das sind deine Aufgaben:

Teamführung & Organisation

Du führst unser Rezeptionsteam, koordinierst die täglichen Abläufe und sorgst für eine klare Aufgabenverteilung.

Dienst- & Urlaubsplanung

Du erstellst gemeinsam mit uns die Dienstpläne und behältst Urlaube, freie Tage und die personelle Besetzung im Blick.

Du stellst sicher, dass unsere Standards an der Rezeption eingehalten werden und entwickelst Abläufe gemeinsam mit uns weiter.

Gastgeber & Beschwerdemanagement

Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste und übernimmst insbesondere bei besonderen Wünschen und Beschwerden Verantwortung.

Du arbeitest neue Mitarbeiter ein, unterstützt dein Team im Alltag und gibst regelmäßig Feedback.

Abteilungs-Koordination

Du bist die Schnittstelle zwischen Rezeption, Housekeeping, Service, Haustechnik und Geschäftsleitung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Du bist selbst Gastgeber: Check-in & Check-out, Gästebetreuung, Korrespondenz, Reservierungen und Verkauf gehören weiterhin zu deinem Arbeitsalltag.

Kontrolle & Tagesabschluss

Du behältst offene Aufgaben, Abrechnungen, Gästeinformationen und organisatorische Abläufe im Blick und stellst sicher, dass nichts liegen bleibt.

für Mitarbeiter*innen

Check das aus: 'BONUS & BENEFITS' - dein ultimativer Vorteilskick! Wir boosten dein Einkommen, investieren in deine Zukunft und leveln deine Skills up. Chill-Zone, Net-Surfing, und Fun-Access? Alles inklusive! Unsere Benefits sind nicht nur Goodies, sie sind dein Game-Changer.

Das Hotel Christoph genießt einen hervorragenden Ruf. Unsere Gäste erwarten ausgezeichnete Qualität- und sie können seit Jahren darauf zählen.

Unsere Mitarbeiter sind qualifiziert und motiviert – dich erwartet eine familiäre und herzliche Atmosphäre in einem jungen internationalen Team mit geregelten Arbeitszeiten

Wir wollen qualifizierte/loyale Mitarbeiter – und das ist uns gutes Geld wert. Dein Gehalt orientiert sich auch an deiner Leistung – je nach Qualifikation ist eine Überbezahlung jederzeit möglich.

• Wir zahlen 14 Monatsgehältern pro Jahr
• Wir zahlen für dich in die Mitarbeitervorsorgekasse ein

Perks-Unlocked

• Wir bieten dir alle Annehmlichkeiten der STAFF CARD Wilder Kaiser- mehr dazu unter: Staffcard - Wilder Kaiser
• Benützung aller Freizeiteinrichtungen mit Absprache kostenlos
• WLAN inkludiert
• Unterkunft im Einzelzimmer mit Verpflegung im Haus kostenlos (auch an freien Tagen)
• 5 oder 6 Tage Woche
• Schöner Arbeitsbereich mithochwertige Materialien
• Viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung in unserer schönen Region Wilder Kaiser
• Fortbildungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten
• für unsere Mitarbeiterkinder bieten wir KOSTENLOS eine Kinderbetreuung von Montag bis Freitag ab 4 Jahren an

Wir sind Ihr 4 Sterne Wellness- und Familien Aktiv Hotel am Wilden Kaiser mit einem ganz speziellen Augenmerk auf unsere kleinen Gäste. Unser ganzjähriges Programm für kleine Abenteuer und die ganztägige Kinderbetreuung sorgen dafür, dass Kinder und Eltern den Urlaub in vollen Zügen genießen können. Unsere gepflegte Anlage rund um unser Haus vor der imposanten Kulisse des Wilden Kaisers lässt eine traumhafte Urlaubsatmosphäre aufkommen.

Wir freuen uns dennoch immer über kreative Köpfe, die unser Hotel mit ihren Fähigkeiten stärken möchten.