Front Office Agent / Receptionist (m|w|d)

Unterschwarzach GmbH; Saalbach-Hinterglemm; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienbetrieb

Moderne Arbeitsumgebung

13./14. Gehalt

Unterkunft im Teamhaus

Verpflegung

Mitarbeiterklo-Rabatte

Zusammenfassung

Unterschwarzach GmbH in Saalbach-Hinterglemm sucht eine freundliche Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Check-in/out betreut und den ersten Eindruck prägt. Sie bearbeitet Reservierungen, berät Gäste telefonisch und schriftlich, pflegt Daten und arbeitet eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie mit, sprechen Deutsch fließend und Englisch gut, und lieben Gastfreundschaft; Betriebliche Einschulung und gute

Qualifikationen

• Erfahrungen an Hotelrezeption oder Gästeservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Aufgaben

• Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und begleiten Sie sie persönlich durch Check-in und Check-out.
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz, damit jede Anfrage rasch beantwortet wird.
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um ihnen den passenden Aufenthalt zu ermöglichen.
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie unsere Online-Buchungsplattformen, damit alle Informationen aktuell bleiben.
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen.
• Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen.
• Führen Sie die Kasse und Tagesabschlüsse sorgfältig.

Kenntnisse

Gästekontakt

Teamfähigkeit

Organisation

Kassenführung

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Warum wir

Das schönste Willkommen beginnt mit einem ehrlichen Lächeln. Vielleicht mit Ihrem.
Manche Gäste erinnern sich Jahre später noch an ein besonderes Zimmer. Andere erinnern sich an den Menschen, der sie willkommen geheißen hat. Genau das macht unsere Rezeption aus: den ersten Eindruck, das offene Ohr für Wünsche, den persönlichen Ansprechpartner während des gesamten Aufenthalts.
Wenn Sie Freude daran haben, Menschen ehrlich willkommen zu heißen und gerne in einem familiären Team arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgabe

Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

• Begrüßen Sie unsere Gäste herzlich und begleiten Sie sie persönlich durch Check-in und Check-out.
• Bearbeiten Sie Reservierungen und Gästekorrespondenz, damit jede Anfrage rasch und verlässlich beantwortet wird.
• Beraten Sie Gäste telefonisch und schriftlich, um ihnen den passenden Aufenthalt zu ermöglichen.
• Pflegen Sie Reservierungs- und Gästedaten sowie unsere Online-Buchungsplattformen, damit alle Informationen aktuell bleiben.
• Unterstützen Sie beim Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen, um das Angebot optimal zu nutzen.
• Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Spa zusammen, damit Gästewünsche reibungslos umgesetzt werden.
• Führen Sie die Kasse und Tagesabschlüsse sorgfältig, damit am Ende des Tages alles stimmt.

Ihr Profil

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• Menschen gerne begegnen.
• Auch an stressigen Tagen freundlich bleiben.
• Verantwortung übernehmen.
• Gerne im Team arbeiten.
• Mitdenken und Lösungen finden.
• Offen, herzlich und zuverlässig sind.
• Spaß daran haben, Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus (kein Muss – wichtiger ist Ihre Persönlichkeit)
• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Gästeservice
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• einen sicheren Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Was wir nicht erwarten: Perfektion.
Was wir uns wünschen: Ehrliche Gastfreundschaft.

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem erfolgreichen, familiengeführten Boutiquehotel
• Familiäres Betriebsklima
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kurze Entscheidungswege
• Persönliche Einschulung
• Arbeiten in einer Region mit höchster Lebensqualität
• Arbeitsplatz mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs
• Topmoderne Mitarbeiterunterkünfte im Team-Haus – Zimmer mit Balkon sowie Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage in Fußnähe
• Kostengünstige Unterkunft für Familie und Freunde
• Verpflegung über den gesamten Tag
• Exklusive Mitarbeiterkleidung von Lena Hoschek, Markus Meindl und weiteren ausgewählten Marken – hochwertig, authentisch und unverwechselbar
• Mitarbeiter-Bonus Card mit saisonalen Extras und Vergünstigungen
• Attraktive Bonuszahlungen für Engagement, Teamgeist und besondere Leistungen
• Vergünstigte Liftkarten und kostenloser Skiverleih im Winter
• 13. und 14. Gehalt pro Jahr
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ganzjährige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe

Unsere Kultur

Persönlich statt anonym: Bei uns kennt man sich, spricht offen miteinander und zieht an einem Strang.
Sie werden nicht einfach eingeschult und allein gelassen – Sie wachsen in einem Team, das füreinander einsteht.

Darauf dürfen Sie sich freuen

Ein familiäres Team, kurze Entscheidungswege und eine strukturierte, persönliche Einschulung.
Arbeiten mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs – mit Entwicklungsperspektiven innerhalb des Hauses.