Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) STAGE12

STAGE12 – Hotel by Penz; Innsbruck; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

IVB-Jobticket

Geregelte Arbeitszeiten

Verpflegung

50% Rabatt in Tennis- und Squashhallen

Zusammenfassung

STAGE12 – Hotel by Penz in Innsbruck sucht eine freundliche und professionelle Empfangskraft. Sie betreuen Gäste am Telefon, per Mail und persönlich, bearbeiten Anfragen von der Angebotserstellung bis zur Rechnung und unterstützen das Front-Office Team auch in Stoßzeiten.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und flexibel und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil.

Qualifikationen

• Freundlicher, professioneller Service ist gefragt.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Pflicht.
• Eigenverantwortliche, selbstständige Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zur Rechnungsstellung.
• Bestmögliche Betreuung der Kunden & Gäste am Telefon sowie bei schriftlicher Korrespondenz.
• Organisation und Umsetzung der Wünsche unserer Gäste in Absprache mit den zuständigen Abteilungen.
• Wartung und Pflege der Kunden- und Reservierungsdatenbank.
• Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros.
• Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen.
• Schreiben bzw. Kontrolle von Proforma-Rechnungen, Kostenübernahmen und Kommissionen.
• Hausführungen
• Unterstützung des Front-Office Teams zu Stoßzeiten
• Allgemein anfallende administrative Aufgaben

Kenntnisse

Freundlicher Service

Eigenverantwortung

Teamfähig

Deutsch & Englisch

Tools

Protel

Jobbeschreibung

THE STAGE IS YOURS!

PENZ COLLECTION Eine Stadt. Vier Hotels. Eine Familie.

Starte deine Karriere bei STAGE12 – Hotel by Penz!

Wir bieten dir:

• Wertschätzendes und familiäres Miteinander: Arbeite in einem harmonischen und respektvollen Teamumfeld
• IVB-Jobticket: Kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
• Geregelte Arbeitszeiten: Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche
• Verpflegung: Frische und gesunde Küche während deiner Arbeitszeit
• Ermäßigungen: 50% Rabatt in unseren Tennis- und Squashhallen

Aufgaben:

• Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Bestmögliche Betreuung der Kunden & Gäste am Telefon sowie bei schriftlicher Korrespondenz
• Organisation und Umsetzung der Wünsche unserer Gäste in Absprache mit den zuständigen Abteilungen
• Wartung und Pflege der Kunden- und Reservierungsdatenbank
• Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
• Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
• Schreiben bzw. Kontrolle von Proforma-Rechnungen, Kostenübernahmen und Kommissionen
• Hausführungen
• Unterstützung des Front-Office Teams zu Stoßzeiten
• Allgemein anfallende administrative Aufgaben

Anforderungsprofil:

• Freundlicher und professioneller Service
• Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift ein Muss sowie eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Hands On Mentalität
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Arbeitsaufträge
• Protelkenntnisse von Vorteil

Wenn Sie Freude am Mitwirken eines jungen Teams in einem Innsbrucker Stadthotel (Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) haben, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!

Über das Gehalt sprechen wir persönlich.

Email: [e-mail]

Telefon: [phone]

Link zum Inserat auf Bundeslandjob: https://bundeslandjob.eu/jobs?id=rezeptionsleitung-wmd-1-1-1-1-1-1