Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Stage 12; Innsbruck; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

IVB Jobticket

Geregelte Arbeitszeiten

Ganzjahresstelle

5-Tage-Woche

Verpflegung gesunde Küche

Family & Friends Raten

50% Ermäßigung Tennis/Squash

WBT-Mitgliedschaft

Job summary

Stage 12 in Innsbruck sucht eine freundliche Persönlichkeit für eine Voll- oder Teilzeitstelle ab 32 Stunden/Woche. Sie betreuen Gäste beim Check-in/out, unterstützen Reservierungsabteilungen und sorgen für professionelle Bearbeitung von Reklamationen.

Sie arbeiten in einem Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr; Deutsch und Englisch sind Pflicht, weitere Fremdsprache von Vorteil. Wir bieten familiäres Arbeitsklima, Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Freundlicher und professioneller Service
• Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift Pflicht, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Responsibilities

• Check-in und Check-out
• An- und Abreisekontrollen mit Zimmervergabe
• Rechnungslegung und Depositverwaltung
• Unterstützung der Reservierungsabteilung
• Betreuung der Hotelgäste während des Aufenthalts
• Annahme von Zimmerreservierungen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an Abteilungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards

Skills

Freundliches Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Hands-On-Mentalität

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Tools

Protelkenntnisse

Job description

Wir suchen eine Persönlichkeit mit freundlichem, selbstbewussten Auftreten, Hands-On-Mentalität, Durchhaltevermögen, Loyalität und Teamfähigkeit.

Voll-oder Teilzeit Dauerstelle im Ausmaß ab 32 Stunden/Woche, dem ehest möglichen Zeitpunkt

Benefits

• Wertschätzendes und familiäres Miteinander
• IVB Jobticket
• Geregelte Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle, 5-Tagewoche
• Verpflegung mit frischer und gesunder Küche
• Family & Friends Raten innerhalb der Penz Collection
• 50% Ermäßigung in unseren Tennis- und Squashhallen
• Kostenlose WBT-Mitgliedschaft - Group Fitness Kurse in Innsbruck

Aufgaben

• Check-in und Check-out
• An- und Abreisekontrollen mit Zimmervergabe
• Rechnungslegung und Depositverwaltung
• Unterstützung der Reservierungsabteilung
• Betreuung der Hotelgäste während des Aufenthalts
• Annahme von Zimmerreservierungen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffenden Abteilungen
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards

Anforderungsprofil

• Freundlicher und professioneller Service
• Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift ein Muss sowie eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Hands On Mentalität
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten ArbeitsaufträgeProtelkenntnisse von Vorteil

Wenn Sie Freude am Mitwirken eines dynamischen Teams in einem Innsbrucker Stadthotel (Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) haben, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!

Das AMS Innsbruck fungiert als Vorauswahl-Partner für das Unternehmen.