Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

St. Martins Therme & Lodge; Frauenkirchen; Vor Ort; EUR 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollzeitstelle Reservierung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Planbare Arbeitszeiten

Kollegiales Teamklima

Mitarbeiterbenefits

Zusammenfassung

St. Martins Therme & Lodge in Österreich sucht eine/n Mitarbeiter/in für Reservierung und Gästeservice. Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und unterstützen aktiv den Umsatz am Gast. Sie arbeiten eng mit dem Front Office zusammen, prüfen Ankunftslisten und pflegen Gästeakten.

Die ideale Kandidatin/der Kandidat verfügt über Service- und Verkaufsorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit; eine hotelspezifische Ausbildung ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit erforderlich oder wünschenswert

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Individualanfragen und Reservierungen
• Telefonische Gästeberatung sowie schriftliche Angebotserstellung
• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
• Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

Kenntnisse

Gästeorientierung

Verkaufsorientierung

Ausdrucksstärke

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse Muttersprachlich

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Tools

Protel Front-Office

MS Office

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabenfeld:

• Annahme und Bearbeitung von Individualanfragen und Reservierungen


• Telefonische Gästeberatung sowie schriftliche Angebotserstellung


• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)


• Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office


• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

Profil:

• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit


• Verkaufsorientierung und Ausdrucksstärke


• Belastbarkeit


• Berufserfahrung im Rezeptions- bzw. Reservierungsbereich oder Telefonverkauf von Vorteil


• Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA-Lehre) wünschenswert


• Gute PC-Kenntnisse (MS Office) sowie genauer Arbeitsstil


• Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) wünschenswert


• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Eine einzigartige und abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Reservierung


• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team


• Planbare Arbeitszeiten


• Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits


• Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns

Gemäß §9 Gleichbehandlungsgesetz teilen wir mit, dass für diese Position ein kollektivvertragliches Entgelt ab € 1.678,00 (40Stunden/Woche) monatlich gilt. Geboten wird eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige marktkonforme Überzahlung.

Wenn Sie die herausfordernde Möglichkeit ergreifen möchten, unser Unternehmen aktiv mitzugestalten und sich den Aufgaben gewachsen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

St. Martins Therme & Lodge 7132 Frauenkirchen, Österreich E-Mail: [e-mail] Internet: https://www.stmartins.at Ansprechpartner: