Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Pertschy Hotels Wien; Wiener Neustadt; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Recruiting bonus

Kollektivvertragliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Pertschy Hotels Wien im Herzen Wiens sucht eine engagierte Empfangsp | Assistentin/Assistent für den täglichen Hotelbetrieb. Sie betreuen internationale Gäste, führen Check-in/out durch, bearbeiten Reservierungen und unterstützen bei der Zimmerdisposition sowie der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Empfang, und beherrschen Deutsch und Englisch sicher. Weitere Sprachen sind von Vorteil; MEWS-Erfahrung ist ein Plus.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Empfangsbereich eines Hotels von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware – MEWS ist ein Plus.

Responsibilities

• Herzlicher und professioneller Empfang sowie Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Check-in und Check-out inklusive Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle.
• Erstellung der täglichen Zimmerdisposition sowie gästeorientierte Zimmervergabe.
• Ansprechpartner*in für Gästewünsche und -anliegen, auch in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Unterstützung bei der Pflege der Online-Vertriebskanäle und Preissteuerung.
• Aktiver Beitrag zur Servicequalität durch laufende Optimierung der Arbeitsabläufe.

Skills

Empfang & Kundenbetreuung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MEWS

Job description

Unsere familiär geführten 4-Sterne Hotels befinden sich in der Wiener Innenstadt. Eine optimale Anbindung zum öffentlichen Verkehrsnetz ermöglicht eine rasche und unkomplizierte Erreichbarkeit aus allen Teilen der Stadt.

Durch die zentrale Lage sind beide Hotels ein beliebter Ort für Touristen aus aller Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Aufgabenbereich:

• Herzlicher und professioneller Empfang sowie Betreuung unserer internationalen Gäste

• Check-in und Check-out inklusive Kassenführung und Abrechnung

• Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle

• Erstellung der täglichen Zimmerdisposition sowie gästeorientierte Zimmervergabe

• Ansprechpartner*in für Gästewünsche und -anliegen, auch in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Unterstützung bei der Pflege der Online-Vertriebskanäle und Preissteuerung

• Aktiver Beitrag zur Servicequalität durch laufende Optimierung der Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Empfangsbereich eines Hotels von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (z.B. Italienisch, Französisch oder Spanisch) von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware – Erfahrung mit MEWS ist ein Plus

• Teamgeist, Einsatzfreude und ein h

• Freundliches, professionelles Auftreten sowie strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen:

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem familiären Team mit persönlicher Atmosphäre

• Zentral gelegener Betrieb in der Wiener Innenstadt mit guter öffentlicher Erreichbarkeit

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Dienstzeiten (zwischen 06:00 und 23:00 Uhr)

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Recruiting-Bonus: € 500 netto bei erfolgreicher Vermittlung neuer Kolleg*innen nach 3 Monaten

• Bezahlung über Kollektivvertrag je nach Qualifikation und Erfahrung

Interessiert?

Pertschy Hotels Wien
Habsburgergasse 5
1010 Wien