Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

onboard Srl; Leogang; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Moderne Mitarbeiterunterkunft

Mitarbeiterverpflegung

Spa-Bereich und Panorama-Fitnessstudio

Vergünstigungen auf Massagen/Kosmetik/

Skipass- oder Freizeitvorteile

Zusammenfassung

onboard Srl sucht Mitarbeitende im Reservierungsbereich, die Gäste persönlich beraten, individuelle Angebote erstellen und Buchungen bis zur Anreise begleiten.

Sie arbeiten eng mit Rezeption, Housekeeping und Vertrieb zusammen, kommunizieren professionell auf Deutsch und Englisch und bringen idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftwaresystemen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung in Reservierung/Empfang.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Freude am Beraten und Verkaufen.
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Beratung unserer Gäste per Telefon und E-Mail
• Erstellung individueller Angebote und Buchungsbestätigungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Suiten und Urlaubsangebote
• Pflege und Kontrolle von Buchungs- und Gästedaten
• Bearbeitung von Änderungs- und Stornierungswünschen
• Berücksichtigung individueller Wünsche und Weitergabe wichtiger Informationen
• Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Verkauf und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung einer herzlichen und professionellen Gästekommunikation

Kenntnisse

Gästeberatung

Verkaufserfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

MOVE – bring deine Karriere in Bewegung

Als Mitarbeiter in unserer Reservierung bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste. Du berätst sie persönlich, erstellst individuelle Angebote und begleitest ihre Buchung bis zur Anreise.

Deine Aufgaben:

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Beratung unserer Gäste per Telefon und E-Mail
• Erstellung individueller Angebote und Buchungsbestätigungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Suiten und Urlaubsangebote
• Pflege und Kontrolle von Buchungs- und Gästedaten
• Bearbeitung von Änderungs- und Stornierungswünschen
• Berücksichtigung individueller Wünsche und Weitergabe wichtiger Informationen
• Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Verkauf und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung einer herzlichen und professionellen Gästekommunikation

CONNECT – das bringst du mit

Du arbeitest sorgfältig, kommunizierst herzlich und hast Freude daran, Gästen den passenden Aufenthalt zusammenzustellen.

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung in der Reservierung beziehungsweise am Hotelempfang
• Quereinsteiger mit Freude an der Gästebetreuung sind ebenfalls willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von vorteil
• Erfahrung mit einer Hotelsoftware ist von Vorteil
• Freude am Beraten und Verkaufen
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Begeisterung für die Hotellerie und unsere Region

RECHARGE – deine Vorteile bei uns

Damit du nicht nur bei der Arbeit, sondern auch in deiner Freizeit neue Energie tanken kannst, bieten wir dir:

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiengeführten 4*S-Hotel
• Eine sorgfältige Einschulung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Ein freundliches und wertschätzendes Betriebsklima
• Moderne Mitarbeiterunterkunft
• Mitarbeiterverpflegung dreimal täglich, sieben Tage die Woche
• Nutzung unseres SPA Bereichs und Panorama-Fitnessstudios
• Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik- und Spa-Behandlungen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teambuilding-Aktivitäten und Betriebsausflüge
• Ermäßigte Skipasspreise und attraktive Freizeitvorteile in der Region
• Mitarbeiterkleidung
• Berge, Bikepark und Skigebiet direkt vor der Tür