Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Salzburg - Mirabell; Salzburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtung in ganz Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Zuschuss für ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Salzburg - Mirabell sucht eine/n freundliche/n Empfangsmitarbeiter/in, der/die unseren Gästen exzellenten Service bietet. Verantwortlich für Check In, Check Out und die Bearbeitung von Reservierungen, erwarten wir Host-Persönlichkeiten mit einem hohen Qualitätsbewusstsein.

Die Position bietet zahlreiche Vorteile, darunter ein Bonusprogramm basierend auf Gästebewertungen und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings. Teamarbeit wird großgeschrieben, um Erfolge gemeinsam zu feiern.

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen an erster Stelle.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung erforderlich.
• Offenes, kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check In und Check Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen und Überbuchungen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
• Kassenführung und -abrechnung
• Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.